Claves para gestionar el dato a la medida sin ser invasivo

La digitalización no puede dejar desplazado el factor humano, sino convertirse en un aliado complementario, más aún en un sector como el hotelero. Los avances en el análisis y uso del dato en los últimos años han puesto de manifiesto sus grandes posibilidades pero también la necesidad de no ser invasivo con el cliente. Desde la compañía tecnológica Globant, con 18 años de trayectoria, explican a HOSTELTUR cómo puedan desarrollar los hoteles con éxito su estrategia en este aspecto.