Un análisis de Vivi Hinojosa

Guerra en Ucrania: el sector turístico se vuelca con iniciativas solidarias

Hoteles de Zaragoza, Pamplona, Sitges y Madrid, además de Vincci Hoteles, Hostelería de España, Airbnb y compañías de transporte como Iberia, Renfe o Flixbus se ponen en acción

Publicada 15/03/22 -Actualizada 10/04/22 02:06h
Guerra en Ucrania: el sector turístico se vuelca con iniciativas solidarias
  • Ocho amigos de Zaragoza y Pamplona, y 18 personas desde Sitges, se han embarcado en un viaje de más de 3.000 km para traerse a refugiados
  • El hotel Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá está colaborando con Ilunion Hoteles a través de Cruz Roja para acoger a refugiados
  • Compañías como Renfe o Flixbus ofrecen viajes gratuitos a los refugiados para poder salir de Ucrania y utilizar toda su red en Europa

Toda Europa se está volcando en ayudar a los casi tres millones de refugiados que huyen de la invasión de Ucrania, y en todos los países surgen cada vez más iniciativas pequeñas puestas en marcha por personas solidarias que cogen una o varias furgonetas, las cargan de alimentos, medicinas y material higiénico y se lanzan a recorrer más de 3.000 kilómetros para volver con mujeres y niños que huyen del horror. En algunos de esos casos están involucrados personal y responsables de hoteles, que no sólo aportan donaciones sino su tiempo y dedicación para ponerse en acción; otros que ofrecen sus establecimientos para alojarlos cuando llegan a España; y empresas de transporte que, como Iberia, facilitan el envío de material, o como Renfe y Flixbus, que ofrecen traslados gratuitos a los refugiados.

Caravana #Ponfecha

En sólo una semana ocho amigos de Zaragoza y Pamplona han organizado de manera desinteresada la caravana #Ponfecha, “porque una cosa es decirlo y otra hacerlo”, con su propio dinero y aportaciones de familiares, amigos y clientes. De hecho confiesan sentirse “desbordados de donaciones”, de manera que con el material recogido que no han podido transportar en las seis furgonetas que forman parte de la comitiva a Cracovia, se han propuesto llenar un tráiler con el mismo destino, ofrecido por el transportista también desinteresadamente.

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Y es que en sólo una semana han organizado toda la logística en colaboración con la Asociación Ucraniana de Residentes en Aragón (AURA) y la Asociación Alas de Ucrania en Pamplona. El pasado sábado partían de Zaragoza 12 conductores -uno de ellos ucraniano, para facilitar la comunicación- a bordo de seis furgonetas que les habían cedido, dos de los hoteles Tres Reyes y Pamplona Catedral, con dirección a Cracovia cargados con comida, ropa y material sanitario. Pero no vuelven solos, ya que regresan con 36 refugiados, mujeres y niños, en un itinerario que han comenzado este lunes. Podéis seguir su recorrido en su perfil de Instagram Caravanaponfecha.

Xotels, con Spain4Ukraine

Una iniciativa similar ha sido la emprendida por Patrick Landman, CEO y fundador de la empresa de gestión hotelera internacional Xotels, y en principio cuatro amigos, que han contado con el apoyo del Gremi de Hoteles de Sitges y los Ayuntamientos de Canyelles, Sant Pere de Ribes y Vilanova I la Geltru.

La solidaridad del boca-oreja hizo crecer la iniciativa, que en un principio iba a estar constituida por los cinco amigos desplazándose en sus coches hasta la frontera ucraniana para traer a 12 desplazados de guerra y ubicarlos, por tiempo indefinido, en casas de familiares y amigos de confianza.

Imagen de la iniciativa puesta en marcha desde Sitges para traer a 140 refugiados en dos autobuses.

Finalmente una empresa polaca les ha proporcionado dos autobuses, con los que el pasado domingo salía de Sitges una comitiva de 18 personas, distribuidas también en ocho furgonetas y una caravana, rumbo a Medyka (Polonia), con capacidad para recoger a 140 refugiados y repleta de material humanitario para descargar en la frontera, así como material diverso para hacer el viaje de vuelta lo más ameno posible, sobre todo a los más pequeños.

Más de 200 personas voluntarias se habían encargado previamente de la recogida, clasificación, embalaje y etiquetado de todo el material de ayuda humanitaria recopilado en los colegios de sus hijos, The OliveTreeSchool y Lycee BelAir, y ayuntamientos de la zona, hasta llenar por completo todos los vehículos de la expedición

Mientras la comitiva continúa con su recorrido, en España el equipo sigue trabajando en el dispositivo de llegada, identificando alojamientos y familias de acogida por tiempo indefinido para los refugiados, a los que ya han encontrado sitio para 80 personas. El Gremi de Hoteles de Sitges ha gestionado el alojamiento de todos la noche de este viernes en establecimientos de la ciudad, con cena y desayuno incluidos, antes de que los recojan al día siguiente las familias que los acogerán.

Más información sobre este tipo de iniciativas en:

- Meliá ofrece en Baleares 25 habitaciones para refugiados de Ucrania

- Las empresas turísticas aportan su granito de arena en ayuda a Ucrania

- CEHAT moviliza a los hoteles para ofrecer camas a los refugiados de Ucrania

El dispositivo de acogida incluye asimismo un equipo de ocho psicólogas voluntarias, que también han asesorado a los miembros de la comitiva, al igual que a las familias; asesoramiento jurídico con abogados especialistas en inmigración que colaboran de manera desinteresada; y el servicio de más de 39 traductores de ucraniano, entre otras prestaciones. Y la iniciativa no se detiene ahí, dado que ya están preparando “el próximo grupo de voluntarios para que, con nuestras plataformas e infraestructuras, puedan continuar ofreciendo apoyo a nuestros nuevos vecinos ucranianos”.

Los hoteles madrileños, al servicio de los refugiados ucranianos

Desde el comienzo de la invasión la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) se ha coordinado con la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento, así como otras organizaciones e instituciones, para ofrecer su colaboración para acoger a familias de refugiados ucranianos.

De hecho el hotel Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá está colaborando con Ilunion Hotels a través de Cruz Roja para albergarlos en sus habitaciones, según han informado a este diario fuentes de la AEHM. “En la medida en la que el tema vaya avanzando estas semanas se irán conociendo más hoteles que se pondrán a disposición de los refugiados en Madrid”.

Airbnb ha puesto a disposición de los ucranianos 100.000 alojamientos financiados por la compañía, los donantes del Fondo para Refugiados de Airbnb.org y por los propios anfitriones. Además, para ayudar a los anfitriones ucranianos ha hecho un llamamiento para que la gente reserve en sus casas y les done así el importe. Ya se han registrado 61.000 reservas con este sistema

Vincci Hoteles, con Aldeas Infantiles SOS

Vincci Hoteles, que colabora con Aldeas Infantiles SOS desde hace siete años, ha reforzado esta colaboración en las distintas acciones que está llevando a cabo para atender a los 7,5 millones de niños y niñas, así como a sus familias, que están en peligro en Ucrania, en el marco del Programa de Respuesta a Emergencias de la ONG. Así, la cadena ha anunciado que donará parte de los beneficios recaudados el próximo fin de semana, que coincide con el Día del Padre, en todos sus hoteles de España, Portugal y Túnez.

A la hora del check out Vincci Hoteles propone determinadas cantidades estimadas si el cliente lo desea, aunque obviamente puede donar lo que considere oportuno.

Asimismo ofrecerá a sus empleados la posibilidad de hacer un donativo con el redondeo de su nómina, al igual que a los huéspedes la opción de realizar donaciones de una forma directa y muy sencilla durante el check out. También habilitará en sus espacios gastronómicos un plato y bebida solidarios inspirados en la gastronomía ucraniana, cuyos beneficios irán íntegramente a ayudar a la causa, para que cualquier cliente pueda aportar su granito de arena.

La hostelería también se solidariza con Ucrania

Hostelería de España y todas las asociaciones que la integran, a través de sus 315.000 establecimientos, se une a Acción contra el Hambre con el objetivo de recaudar fondos para hacer frente a la crisis humanitaria provocada por el conflicto de Ucrania. Bajo el lema #LaHosteleríaconUcrania hacen un llamamiento a los profesionales del sector para que colaboren e inviten a sus clientes a hacerlo con un donativo económico.

Desde la primera semana de marzo el equipo de emergencias de Acción contra el Hambre opera en las fronteras ucranianas de Polonia, Moldavia y Rumanía, por donde han huido más de dos millones de personas. Tras una primera evaluación de las necesidades, la organización está actuando tanto en las propias fronteras como en los centros de acogida de los países receptores. Pero ante el desbordamiento de los lugares habilitados, se está trabajando en la identificación de familias locales que se comprometan a alojar a las personas refugiadas durante al menos un mes, proporcionándoles paquetes de alimentos y kits de higiene.

Acción contra el Hambre en el centro de acogida en el puesto fronterizo de Palanca (Moldavia). Foto: Gonzalo Höhr.

La hostelería, como ha destacado José Luis Yzuel, presidente de Hostelería de España, “siempre se ha caracterizado por su profundo compromiso social con los más desfavorecidos. Como no puede ser de otra manera, no podemos permanecer ajenos a la tragedia de Ucrania, y debemos dar nuestra ayuda al tiempo que buscamos el apoyo de nuestros clientes a través de esta campaña”.

Para dar respuesta a esta emergencia, según ha reconocido Laura Fontanet, directora de Marketing y Comunicación de la ONG, “la colaboración del sector privado es fundamental, y luchar contra el hambre está en el ADN de la hostelería. Desde Acción contra el Hambre canalizamos la ayuda de las empresas para que hagan suyos los Objetivos de Desarrollo Sostenible de una manera concreta y tangible, haciéndolas partícipes de nuestro trabajo sobre el terreno”.

Transporte gratis

Pero no sólo los hoteles están arrimando el hombro, sino que compañías de transporte como la propia Renfe y Flixbus han anunciado que los refugiados ucranianos podrán viajar gratis. Renfe se ha sumando de este modo a la iniciativa promovida por los operadores de trenes de Alemania, Polonia, Hungría, Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Finlandia y Lituania, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Las empresas turísticas aportan su granito de arena en ayuda a Ucrania.

Con ayuda de sus socios, colaboradores y distintas ONG, FlixBus también está recogiendo y transportando bienes de primera necesidad a Ucrania y a la frontera con Polonia.

FlixBus, que desde 2016 opera líneas de autobús domésticas e internacionales en Polonia, está ofreciendo viajes gratuitos a los refugiados de Ucrania desde las ciudades polacas de Przemyśl y Rzeszów, y también desde Bucarest (Rumanía) al resto de destinos de Europa. Los billetes son válidos para toda la red de FlixBus y FlixTrain, estando disponibles para los viajes directos y también para todas las interconexiones dentro de su red en 34 países europeos. A través de las interconexiones en París, Lyon, Berlín o Munich muchos pasajeros están ya llegando a ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia.

Sólo en las primeras horas de esta iniciativa se pusieron a disposición de los refugiados más de 1.000 billetes gratuitos, número que aumentará en caso de necesidad. Además, con ayuda de sus socios, colaboradores y distintas ONG, FlixBus también está recogiendo y transportando bienes de primera necesidad a Ucrania y a la frontera con Polonia.

Envío de ayuda humanitaria

El pasado jueves Iberia voló a Budapest con un avión de fuselaje ancho, un Airbus 330-200, para aumentar así la capacidad de carga y poder transportar, en colaboración con Cruz Roja Española, 12 toneladas de ayuda humanitaria para la emergencia en Ucrania. El cargamento transportado estaba compuesto por toldos, mantas y kits de cocina. Además la aerolínea ha abierto un canal interno para que todos sus empleados puedan realizar donaciones a beneficio de esta ONG y de UNICEF, y se ha comprometido a aportar el mismo importe que se recaude.

“La experiencia adquirida durante estos meses pasados, con motivo de la crisis originada por la COVID-19, nos ha permitido ponernos a prueba y estar a la altura de esta situación tan compleja, sin importar el tamaño del envío o la complejidad logística del producto”, como ha destacado Fernando Terol, director de IAG Cargo en España

De izq. a dcha, Íñigo Vila, director de Emergencias y Socorros de Cruz Roja Española; Teresa Parejo, directora de Sostenibilidad de Iberia; e Idoia Martínez Temiño, directora comercial de IAG Cargo para España y Portugal.

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