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El 18,6% de los turistas que visitan la Costa del Sol contratan los servicios por la red

16 junio, 2003
El 18,6 por ciento de los turistas que visitaron la Costa del Sol durante el pasado año contrataron algún tipo de servicio por Internet, fundamentalmente transporte, alojamiento y alquiler de vehículos, según revela un estudio elaborado por la Sociedad de Planificación y Desarrollo (SOPDE).
El 18,6 por ciento de los turistas que visitaron la Costa del Sol durante el pasado año contrataron algún tipo de servicio por Internet, fundamentalmente transporte, alojamiento y alquiler de vehículos, según revela un estudio elaborado por la Sociedad de Planificación y Desarrollo (SOPDE). Esto supone que cerca de una quinta parte de la "demanda real" de turistas contrató algo a través de la red, una cuota que demuestra el "espectacular crecimiento" que ha supuesto dentro de la industria turística. Del total de turistas que afirmaron haber contratado algún servicio relacionado con su estancia en la Costa del Sol, el 80 por ciento declaró que viajó a esta zona turística mediante un medio de transporte contratado desde Internet. De esta proporción, que supone en términos globales el 15,08 por ciento de la demanda total de turistas, también se desprende que cada vez existe una mayor cuota de usuarios que no sólo se informa de los destinos por esta vía, sino que la utiliza para adquirir algunos servicios, señala el informe. Las ofertas de última hora que, tanto las compañías aéreas como determinados intermediarios, ponen a disposición de los internautas, unido al abaratamiento de los costes de intermediación, motivan a los turistas potenciales a recurrir a Internet. También destaca el dato sobre el alojamiento, que alcanza al 27,2 por ciento de los turistas que contrataron servicios por Internet (5,12 por ciento del total de visitantes), y el alquiler de vehículos a un 19,57 por ciento. El "turista tipo" que adquiere algún servicio por la red se hospeda básicamente en alojamientos extrahoteleros, se da una dualidad entre el fiel a este destino y el nuevo turista, así como la hegemonía de los extranjeros, principalmente británicos y alemanes, mientras que entre los españoles destacan los andaluces y madrileños. La edad media de estos turistas se acerca a los 45 años, de lo que se deduce que, aunque los jóvenes son los más afines al uso de las nuevas tecnologías, a la hora de adquirir los servicios turísticos es la población madura la que predomina. Cerca de una cuarta parte de los turistas que visitaron la Costa del Sol el pasado año consideran Internet como la mejor forma de informarse para elegir un destino turístico, según el Observatorio Turístico de la Costa del Sol, con lo que se convierte, tras las agencias de viajes, en la segunda fuente de información más relevante. El director del estudio, Rafael Fuentes, apostó por las nuevas tecnologías como instrumento de comercialización turística, no solo de difusión, lo que justificó en que en los estudios de mercado se comprueba el auge de las contrataciones por Internet. En mercados emisores de turistas hacia la Costa del Sol como el Reino Unido existen 29 millones de internautas; en Alemania, 35,5 millones; en Francia, 16 millones y en Italia, 18,7 millones de usuarios. Del total de ventas de productos y servicios que se realizan a través de Internet, entre el 30 y 40 por ciento corresponden a la industria turística, tendencia que en 2002 experimentó un crecimiento del 53 por ciento en Europa respecto al año anterior, aunque todavía dista de Estados Unidos.

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