ASDETOUR comienza su campaña de invierno

La Asociación para la defensa del Turismo (ASDETOUR) ha anunciado en Madrid el inicio de su Campaña de Invierno, que tiene como objetivo concienciar a los turistas para que exijan sus derechos. Para Diego Rivera, director de la asociación, "la falta de conocimiento tanto de las condiciones del contrato de viaje, como del proceso a seguir a la hora de reclamar puede disminuir notablemente la posibilidad de una indemnización satisfactoria". Eva Aladro, abogada de la asociación indicó tres recomendaciones básicas: Conservar toda la documentación del viaje, realizar la primera reclamación in situ, para que quede constancia de la fecha de la reclamación, y acudir a ASDETOUR u otra organización de consumidores, puesto que está demostrado que de forma individual es muy difícil llevar hasta el fina una reclamación. Eva también destacó el concepto de daños morales, "la legislación española tiene un vacío en lo referente a daños morales pero para esto se utiliza la jurisprudencia". Respecto a los viajes de esquí, muy propios de esta época, Rivera señaló la importancia de viajar con un seguro y conocer las prestaciones que ofrece dicho seguro. (Eva Carrasco / redaccionmadrid@hosteltur.com)