La aerolínea Taca subcontrata los servicios de ventas y reservas de Amadeus

La aerolínea latinoamericana TACA ha subcontratado el sistema informático de ventas y reservas de Amadeus, Altéa Sell, para procesar sus ventas a nivel mundial a través de todos los canales de distribución: oficinas de venta de billetes en aeropuertos y ciudades, centros de llamadas, agencias de viaje y la web TACA.com, según informó Amadeus ayer. En virtud del acuerdo firmado, TACA utilizará Altéa Sell como su sisteme interno de ventas y reservas durante cinco años. Además, la aerolínea usará Amadeus e-Travel Planitgo, el motor de reservas de viaje por Internet, para potenciar sus ventas "on line".Con el fin de complementar esta plataforma integrada de ventas, Amadeus trabajará conjuntamente con Lufthansa Systems para ofrecer a TACA un complemento paquete de sistemas de gestión del pasaje totalmente automatizados. En este sentido Lufthansa Systemes suministrará a TACA su sistema de inventario y control de salidas, así como otras aplicaciones diseñadas específicamente para aerolíneas. "Nuestro objetivo de aumentar la eficacia comercial y reducir costes, hacía indispensable contratar una solución que nos dotara del alcance y la flexibilidad tecnológica necesaria para adaptarnos rápida y eficazmente a las necesidades cambiantes del mercado", comentó Alfredo Schildknecht, presidente de TACA. "La plataforma de ventas y reservas orientada al cliente de Amadeus lo consigue. Su fuerte presencia en la región y su tecnología en constante evolución -gracias a agresivos planes de inversión- son el complemento ideal de nuestros planes de crecimiento e integración", añadió. El acuerdo entre TACA y Amadeus combina la fuerza del operador líder en Latinoamérica con la del GDS líder mundial, para conseguir un nivel de calidad de servicio sin precedentes para las agencias de viajes y los clientes. Asimismo, mientras Amadeus procesa más de dos tercios de todas las reservas aéreas realizadas a través de agencias de viaje en Centroamérica, más de un tercio de los billetes vendidos en esta región son para vuelos de TACA. La aerolínea conecta Centroamérica con 13 destinos en Norteamérica (10 de las principales ciudades de EE.UU., Toronto ?Canadá- y Méjico DF y Cancún, en Méjico) y con 21 destinos en América Central, Sudamérica y El Caribe. (HOSTELTUR)(redaccion@hosteltur.com)