El â??todo incluidoâ? fue debatido ayer en Hosteltur TV

La edición de Hosteltur TV -el espacio televisivo de Hosteltur- que se emitió en la noche de ayer en 4el Canal 4 de Mallorca, estuvo dedicado una vez más al controversial tema del â??todo incluidoâ? en la oferta hotelera de Baleares. Participaron en el debate el director general de Ordenación Turística del Gobierno balear, Josep Aloy; la vicepresidenta de la Federación Hotelera de Mallorca, Sebastiana Moranta; el presidente de la Asociación de Restauración de Mallorca, Toni Mas, y el director de contratación de TUI España, Christian Glet. Aloy inició su intervención en la tertulia ampliando las informaciones sobre el proyecto de creación de una ley que regule esta modalidad hotelera, proyecto que fuera recientemente anunciado por el presidente balear, Jaume Matas, en su visita a la feria WTM, de Londres. Aloy señaló que esta ley se aplicará â??consensuadamente con todo el sector y que no va dirigida contra el â??todo incluidoâ??, sino para velar por la calidad de ese servicio, que prestan actualmente solo el 8 % de los hoteles mallorquinesâ?.Para Aloy, esta modalidad no es nueva, â??ya tiene varios años, aunque es cierto que de 2002 al 2003 ha habido un aumento, al pasar de 90 a 150 los establecimientos que ofrecen esa modalidadâ?. Para la vicepresidenta de la patronal hotelera mallorquina, Sebastiana Moranta, la proyectada ley no debería ser aplicada, â??no nos parece correcto que se pretenda regular una modalidad turística, cuando no se regulan otras como puede ser la media pensión o la pensión completaâ? y añade: â??el todo incluido en sí no es malo ni es de mala calidad, lo que no quita, por supuesto, que haya establecimientos que ofrezcan un todo incluido de mala calidadâ?. Desde su punto de vista es muy malo â??relacionar el todo incluido con la mala calidadâ? y eso es precisamente lo que pasaría â??si se regula, pues las regulaciones son para erradicar lo maloâ?. Para Antoni Mas, presidente de la Asociación de Restauración de Mallorca, esta modalidad â??genera disminución del gasto en toda la oferta complementariaâ?. Por su parte, Christian Glet, asegura que l todo incluido es una necesidad y un reclamo del cliente y que si no se le ofrece, éste se marchará a otro sitio donde sí esté establecido, no obstante, desde su punto de vista, el â??crecimiento del todo incluido en Baleares ya llegó su límiteâ?, y aunque le parece bien que las autoridades velen por la calidad, no considera que sea necesario hacer una ley al respecto. Al final, tras el debate, una vez más quedó de manifiesto que este tema depende del cristal con que se mira. El programa dedicó su espacio de entrevistas a entrevistar a dos turoperadores alemanes: Klaus Laepple, presidente de la patronal de agencias de viajes DRV, que celebró el pasado fin de semana en Palma de Mallorca su congreso anual; y a Kirsten Feld-Turkis, directora de TUI-Alemania para España y Portugal. A lo largo de su entrevista, Laepple consideró recuperado el flujo de turistas germanos hacia Baleares y mostró su conformidad al desarrollo de la oferta el â??todo incluidoâ?? en Mallorca, aunque matiza que no cree que deba extenderse a todos los núcleos. Por su parte, Kirsten Feld-Turkis, aportó una visión más moderada de la recuperación del mercado. La responsable expuso ante nuestras cámaras los planes de diversificación de la oferta del turoperador y evalúa los segmentos que más pueden crecer en el archipiélago. (J.A./Tamargo/HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com(