Certificaciones de calidad a empresas del sector

En el presente mes de marzo, varias empresas del sector han obtenido la Q de Calidad u otros distintivos que reconocen la calidad turística. EL HOTEL REY ARTURO, DE BURGOS, OBTIENE LA "Q" DE CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA. El Hotel Rey Arturo, situado en Burgos, ha sido distinguido con la Q de Calidad turística que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). El certificado nacional Q garantiza el nivel de calidad en todos los servicios turísticos y se otorga sólo a aquellos establecimientos que cumplen con unos niveles de excelencia exigidos y recogidos en las Normas de Calidad de Servicios y que aseguran estar trabajando en la mejora continua de los mismos a fin de complacer en todo momento las exigencias de sus clientes. El Hotel Rey Arturo se encuentra situado a 5 kilómetros de Burgos, en los enlaces Madrid, Burgos, Valladolid y Palencia y tiene 52 habitaciones. Por su ubicación, los clientes se componen tanto de personas que viajan por motivo de trabajo como de turistas que van a conocer Burgos o bien de paso (Camino de Santiago, etc..). GIJÓN VUELVE A DISTINGUIR A SUS EMPRESARIOS POR SU IMPLICACIÓN EN PROCESOS DE CALIDAD. Gijón es la primera ciudad de la marca España Verde en entregar el distintivo de calidad del SICTED. Será el próximo 31 de marzo. Tras casi un año, empresas de la ciudad de 17 subsectores diferentes conseguirán el distintivo del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), que acredita el cumplimiento de un manual de buenas prácticas que también se está implantando en otras 49 ciudades de toda España. Se trata de un programa de mejora continua financiado por la Secretaría General de Turismo y coordinado por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Gijón vuelve a ser pionera en el desarrollo de planes de calidad, puesto que es además la primera ciudad del Club de Municipios de Excelencia Turística de la España Verde que ha terminado sus auditorías a los empresarios y por lo tanto, la única hasta el momento que ha podido recorrer hasta el final este proceso. Son más de 200 las empresas implicadas en este nuevo proceso de mejora, superando el tope inicial, establecido en 35. Una placa acreditativa lucirá a la entrada de cada establecimiento y será un sello de garantía para todos sus clientes. El fin es la mejora continua en cada uno de esos municipios, la adaptación a las necesidades de los visitantes para lograr la plena satisfacción y la fidelización de los turistas en ese destino. Los distintivos son otorgados por un ente gestor formado por la Sociedad Mixta de Turismo, Cámara de Comercio de Gijón, Unión de Comerciantes, Asociación de Hostelería y Unión Hotelera del Principado de Asturias. La Sociedad Mixta de Turismo está en estos momentos trabajando para implantar la norma de calidad de la EFQM tras la obtención de la ISO: 2001 por Infogijón hace 2 años. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)