Diario 5451 11.12.2018 | 08:53
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Los pasajeros con deficiencias visuales tendrán información por móvil en Barajas a partir del lunes próximo

13 mayo, 2005
El aeropuerto de Madrid-Barajas pondrá en funcionamiento a partir del próximo lunes 16 de mayo un servicio individualizado de atención a pasajeros con deficiencias visuales que informará sobre la situación de sus vuelos a través de mensajes de voz por telefonía móvil.
El aeropuerto de Madrid-Barajas pondrá en funcionamiento a partir del próximo lunes 16 de mayo un servicio individualizado de atención a pasajeros con deficiencias visuales que informará sobre la situación de sus vuelos a través de mensajes de voz por telefonía móvil. Esta iniciativa responde a un convenio entre AENA y el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), firmado después de que el aeropuerto madrileño redujera a partir del 1 de octubre de 2004 los mensajes emitidos por megafonía relativos al embarque, última llamada y avisos a pasajeros, excepto en las zonas próximas a las puertas de embarque, dentro del programa "Aeropuertos silenciosos". Fuentes de AENA han explicado que el pasajero con deficiencias visuales podrá solicitar este servicio antes de acudir al aeropuerto a través del teléfono de información y atención al público -913936126-, o en el momento en que acuda al mostrador de facturación el día en que salga su vuelo. El viajero invidente podrá elegir entre recibir los mensajes en su propio teléfono o en uno especial para este colectivo facilitado por el propio aeropuerto, o solicitar que la información personalizada sobre el vuelo sea proporcionada a través de la megafonía general en la zona de embarque, aclararon las fuentes. Estos mensajes se transmitirán en español o en inglés, dependiendo de las preferencias del usuario. Según AENA, este proyecto ha sido realizado en colaboración con las aerolíneas y los agentes de asistencia en tierra (handling), con el fin de "mejorar las condiciones de vida y garantizar los derechos de las personas con discapacidad para garantizar la igualdad en el acceso a la información sobre vuelos y servicios del aeropuerto".

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