La flexibilización de la oferta da buenos resultados a TUI

La apuesta por una flexibilización de la oferta llevada a cabo por el turoperador alemán TUI está cumpliendo las expectativas, así lo ha comentado el portavoz de TUI AG, Juan Carlos Alía. Alía ha recordado que el Proyecto Pelícano, por el cual la oferta vacacional no se reduce únicamente al paquete cerrado, sino que permite la elección de diferentes opciones de producto, "lleva más de un año funcionando con muy buenos resultados". Con este proyecto, se puede elegir un paquete vacacional a medida y el cliente no está atado al paquete cerrado. Esta iniciativa que surgió para luchar con las agencias on line se sirve de la red para ganar terreno a sus competidores y, como apunta, Alía, "las ventas por Internet aumentaron en 2004 un 12%". Por su parte, desde la central del grupo alemán, se estudian otras medidas para captar un cliente cada vez más informado y reacio a la contratación de paquetes cerrados. (M.A./HOSTELTUR)(agencias@hosteltur.com)