UNAV reconoce la actitud "pasiva" de las agencias ante los recortes de comisiones y les pide que reaccionen

Este llamamiento forma parte de un artí­culo de opinió­n enviado por Buendí­a a este diario (se puede leer integro en la columna derecha de este diario) en el que, bajo el tí­tulo "Comisió­n cero: el principio del fin", se pregunta: "¿En que segmento empresarial existe un sistema en que el distribuidor oficial perciba "0" de beneficio por su trabajo de asesoramiento, informació­n, reserva y venta de un producto o servicio de terceros, asumiendo ademá­s responsabilidades frente al cliente?". No obstante, el gerente de la Unió­n de Agencias de Viajes (UNAV) no hace ninguna alusió­n al cobro al cliente del servicio prestado (fee) que ya se viene realizando, y que algunas agencias defienden como ú­nica retribució­n a percibir, de igual modo que hacen otros profesionales por la prestació­n de sus servicios de asesoramiento y consultorí­a, sin necesidad de depender de las comisiones. "Al paro en pocos años" Buendí­a se refiere a la polí­tica "iniciada por Iberia y secundada por otros transportistas aé­reos y finalmente por Renfe", a consecuencia de la cual "se está­ producido una grave grieta en la forma de distribució­n del producto turí­stico de transporte, cuyo final aú­n está­ por ver, pero que de continuar en la lí­nea marcada puede suponer un muy incierto futuro para un gran nú­mero de agencias". Y considera que "si no llegamos a hacer valer nuestras demandas de una remuneració­n justa e irrenunciable, como legales canales de distribució­n de servicios turí­sticos, nuestros dí­as está­n contados y muchos profesionales y familias que dependen de esta actividad, se irá­n al paro en pocos años". "las agencias han de reaccionar" El gerente de la asociació­n de agencias asegura que "cuando un determinado segmento empresarial o laboral se ve "atacado" de una forma que considera injusta y desleal, reacciona, ló­gicamente, contra quienes provocan estas situaciones", a lo que añade: "Ha llegado el momento de actuaciones, legalmente comerciales, equiparables a los daños que se pretende infligir al nuestras empresas". Listas blancas, listas negras Respecto a esas posibles actuaciones, Buendí­a hace referencia al có­digo de conducta comercial y las "listas blancas" a las que UNAV dedicó­ un foro en mayo "a fin de llevar acabo un estudio serio sobre cuales son los proveedores leales con nuestro colectivo y en los que é­ste se deberí­a apoyar a fin de protegerse de quienes, por el contrario, persiguen la marginació­n y posible desaparició­n de una importante cantidad de pequeñas y medianas agencias", y añade que "cada una de las agencias deberí­a actuar en consecuencia con la lí­nea comercial que impone cada proveedor, seleccionando y priorizando los productos y proveedores que les muestran su reconocimiento y apoyo". José­ Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)