UNAV reconoce la actitud "pasiva" de las agencias ante los recortes de comisiones y les pide que reaccionen

El gerente de UNAV, Ramn Buenda, les dice a las agencias que es "el momento de ser alarmistas, no pesimistas, porque si seguimos en la actitud pasiva (que tanto se ha criticado dentro del propio sector de agencias), las polticas y decisiones que ahora tomen nuestros proveedores, sern, en el futuro irreversibles".

Este llamamiento forma parte de un artículo de opinión enviado por Buendía a este diario (se puede leer integro en la columna derecha de este diario) en el que, bajo el título "Comisión cero: el principio del fin", se pregunta: "En que segmento empresarial existe un sistema en que el distribuidor oficial perciba "0" de beneficio por su trabajo de asesoramiento, información, reserva y venta de un producto o servicio de terceros, asumiendo además responsabilidades frente al cliente?". No obstante, el gerente de la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) no hace ninguna alusión al cobro al cliente del servicio prestado (fee) que ya se viene realizando, y que algunas agencias defienden como única retribución a percibir, de igual modo que hacen otros profesionales por la prestación de sus servicios de asesoramiento y consultoría, sin necesidad de depender de las comisiones. "Al paro en pocos aos" Buendía se refiere a la política "iniciada por Iberia y secundada por otros transportistas aéreos y finalmente por Renfe", a consecuencia de la cual "se está producido una grave grieta en la forma de distribución del producto turístico de transporte, cuyo final aún está por ver, pero que de continuar en la línea marcada puede suponer un muy incierto futuro para un gran número de agencias". Y considera que "si no llegamos a hacer valer nuestras demandas de una remuneración justa e irrenunciable, como legales canales de distribución de servicios turísticos, nuestros días están contados y muchos profesionales y familias que dependen de esta actividad, se irán al paro en pocos aos". "las agencias han de reaccionar" El gerente de la asociación de agencias asegura que "cuando un determinado segmento empresarial o laboral se ve "atacado" de una forma que considera injusta y desleal, reacciona, lógicamente, contra quienes provocan estas situaciones", a lo que aade: "Ha llegado el momento de actuaciones, legalmente comerciales, equiparables a los daos que se pretende infligir al nuestras empresas". Listas blancas, listas negras Respecto a esas posibles actuaciones, Buendía hace referencia al código de conducta comercial y las "listas blancas" a las que UNAV dedicó un foro en mayo "a fin de llevar acabo un estudio serio sobre cuales son los proveedores leales con nuestro colectivo y en los que éste se debería apoyar a fin de protegerse de quienes, por el contrario, persiguen la marginación y posible desaparición de una importante cantidad de pequeas y medianas agencias", y aade que "cada una de las agencias debería actuar en consecuencia con la línea comercial que impone cada proveedor, seleccionando y priorizando los productos y proveedores que les muestran su reconocimiento y apoyo". José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com) 

Comentarios 0

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.