UNAV defiende a las asociaciones frente a las acusaciones de inoperancia

"Las asociaciones de agencias y los grupos comerciales no quieren luchar. No hemos recibido ningún apoyo", ha asegurado Pilar García, directora general y dueña de Viajes Ópera, e impulsora de la iniciativa BRAVO. Estas palabras y las posteriores acusaciones, publicadas el pasado miércoles en este diario, han sido el detonante para que el gerente de UNAV, Ramón Buendía haya "salido a la palestra". Buendía ha aclarado a HOSTELTUR ciertos puntos sobre las acciones llevadas a cabo por las asociaciones, al tiempo que resalta la desunión del sector.

En sus declaraciones el gerente de UNAV se interesa por saber a qué asociación pertenece Viajes Ópera, para expresar tan negativas opiniones acerca de estas entidades. "A veces, ocurre que se expresa la crítica individualizada, sin involucrarse ni tener en cuenta la apreciable y útil labor que, desde años, otros colegas vienen realizando, sin remuneración, ni más intereses que los de tratar de defender a todo un sector al que pertenecen", ha dicho Buendía. ¿Por qué son injustas las acusaciones? Asimismo, el gerente afirma que no son justas las acusaciones de inoperancia, dejadez de responsabilidad o de "tener las manos atadas" en la permanente lucha en defensa de los intereses de las agencias de viajes. Concretamente, Buendía pone algunos ejemplos. El primero de ellos es "el frontal rechazo de las asociaciones integradas en FEAAV contra la política de las aerolíneas de imponer la comisión cero, ha sido manifiesto y se ha conseguido que, por el momento, aún habiendo de asumir una rebaja, se ostente la condición de comisionistas (al 0,40%) con Iberia y se mantengan las condiciones con las compañías Air Europa y Spanair (que dio marcha atrás en sus primeras pretensiones)". Otro ejemplo es la activa lucha en el caso de Renfe. En este sentido, Buendía asegura que "se trabaja todo lo que profesional y personalmente es posible y tengo que decirte que los representantes en reuniones y enfrentamientos con esta compañías, son agencias miembros de diversas asociaciones, que se han implicado hasta el máximo en este flagrante perjuicio al sector". Asimismo, el gerente de Unav sostiene que "Como asociaciones hemos llegado incluso a denunciar Renfe ante el Tribunal de Defensa de la Competencia, además de las innumerables reuniones, enfrentamientos y públicas críticas hacia la unilateral decisión de esta compañía". Poco apoyo y desunión Buendía sostiene que no son las asociaciones quienes tienen la culpa de la falta de contundencia y poca fuerza a la hora de aplicar determinados acuerdos, más bien se inclina por otras dos causas que siempre se producen a la hora de emprender acciones comerciales, que son las únicas que parecen entender determinados proveedores" La primera de las causas a la que hace referencia es el poco apoyo que muestran las grandes redes a iniciativas y acuerdos sectoriales y que, generalmente, no secundan como sería deseable, las propuestas de las asociaciones y grupos de gestión, lo que dejan bastante devaluados los resultados que se van alcanzando. Por otra parte, Buendía resalta la falta de disciplina y de unidad de criterios de las propias agencias (medianas y pequeñas), para seguir determinadas vías de actuación. "Tenemos ejemplos claros en las propias recomendaciones comerciales de los grupos de gestión, que firman acuerdos ventajosos con determinados proveedores y tratan de recomendar restricciones de ventas a quienes perjudican sus intereses y los efectos suelen ser nulos e incluso inversos". Así pues, Buendía ha expresado su entendimiento y respeto ante la enérgica protesta de Pilar García por la debilidad de nuestro sector frente a quienes "asedian y perjudican con sus decisiones, después de años y años de aprovecharse del magnífico y barato canal de distribución que ha significado la agencia de viajes (piedra angular del desarrollo del Turismo), pero no es de recibo que se acuse de todas las contrariedades y descalabros del sector a la "inoperancia" de asociaciones y grupos de gestión". Finalmente, Buendía afirma que efectivamente hay un tope en la "constante y vehemente" lucha de las asociaciones por defender los intereses de las agencias. Este tope se llama "la legalidad vigente", el gerente sostiene que son los juristas quines recomiendan hasta donde pueden llegar las actuaciones de las asociaciones, para no entrar en el "fantasma de la concertación", que García apunta, u otro tipo de anómalas iniciativas, por lo que es lógico que se actúe con necesaria prudencia cuando así se nos aconseja. "Por nuestra parte seguiremos intentando ser "operativos" en el intento de solución de los problemas que, cada día, afectan al sector y responder con todas las armas a nuestro alcance para enfrentarnos a las agresiones que atentan contra las subsistencia de las agencias de viajes", concluye el gerente de UNAV. Sección Agencias (agencias@hosteltur.com) 
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Comentarios 3

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Jose Luis Cuerda16/02/2007 0:02:00

Pilar Garcia es del grupo Cybas, los que por cierto han estado mudos en toda esta movida ¿se quejara por eso?

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Xavier16/02/2007 9:02:00

Todas las opiniones son respetables, pero no me parece bien acusar a una persona de pertenecer o no un grupo o a una asociación. Pido un poco de respeto para quienes se atreven a alzar la voz para defender a nuestro sector. Nos gustará mas o menos el estilo de cada uno, pero entendamos que todos estamos en el mismo barco (o podriamos decir "en el mismo tren")

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Ángeles Gargallo16/02/2007 9:02:00

José Luis, sobre lo que dices en tu opinión, sólo señalarte que el director de Cybas, junto con el de Gea, fue el único alto representante de grupos de gestión o asociaciones que aguantaron el tipo y se manifestaron ante el stand de Renfe en Fitur. Y luego se reunieron con los directivos de la compañía. No sé si sacaron algo, pero lo intentaron y presionaron.
¿Dónde estaban a las 12,30 los presidentes de las asociaciones y de los demás grupos? Hubiera sido una buena ocasión para demostrar la unión que añora el gerente de UNAV.

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