Unas 20 cajas y bancos venden viajes con agencia propia o mediante acuerdos

Al menos 16 cajas de ahorros y dos bancos (el Popular y el BBVA) ofrecen servicios de agencia de viajes a sus clientes. En el caso de la mayoría de las cajas de ahorros, estas entidades han optado por crear su propia agencia con local propio. En otros casos, el servicio se presta mediante acuerdo con alguna agencia online o tradicional.

Desde que en la década de los 80 la Caja El Monte de Sevilla y Huelva lanzara al mercado la agencia Viajes El Monte, muchas otras han seguido sus pasos y ya son cerca de una veintena las cajas que cuentan con agencia de viajes. Esta tendencia experimentó un notable espaldarazo en 1993 cuando Viajes El Monte creó una asociación de agencias de viajes, todas ellas vinculadas a otras Cajas de ahorro, conocida como Iniciativas Turísticas de Cajas (ITC). Dentro de la ITC se encuentran las agencias de viajes y sus sucursales de otras siete Cajas. ¿Abrirá agencias Halcón en las oficinas del Banco Popular? Por otro lado, al menos dos bancos ofrecen a sus clientes la posibilidad de reservar viajes en sus web. Se trata del BBVA (a través de un acuerdo con las agencias online Hotelopia y Rumbo), y del Banco Popular (mediante un acuerdo con Tagus Viajes). Precisamente el Banco Popular ha sido noticia en el sector de agencias de viajes en las últimas semanas. Su anuncio de diversificación de sus actividades, entre las cuales se encuentra la posibilidad de vender viajes en sus instalaciones, ha generado la alarma en el sector por considerar, por un lado que podría constituir una competencia desleal e intrusista y, por otro lado, ante el temor de la competencia que les supondría la red de oficinas con que cuenta el Banco Popular en toda España. No obstante, el consejero delegado del Banco Popular, Francisco Fernández Dopico ha asegurado que su banco ni ha considerado ni ha tomado ninguna decisión al respecto. También quiso aclarar que en el Banco Popular están analizando permanentemente nuevos proyectos en aras a incrementar el servicio a su clientela actual y potencial, por lo cual, si en el futuro decidieran utilizar las oficinas de la red del banco para comercializar servicios no financieros, lo realizarían dentro del "más escrupuloso respeto a la legalidad vigente". A este respecto cabe recordar que el Banco Popular es, con el 9,9%, el segundo mayor accionista de Globalia, grupo al que pertenece Viajes Halcón. Es decir, que si finalmente este banco se decidiera a ofertar viajes no parece descabellado pensar que sería a través de un acuerdo para que Halcón pudiera venderlos dentro de las oficinas del banco. Un extremo que el director general de Halcón, Fernando García Rascón, a preguntas de este diario, no ha confirmado pero tampoco ha desmentido. Los viajes, sector atractivo para bancos y cajas El interés de bancos y cajas por vender viajes no es nuevo. Por el camino se quedaron iniciativas como la agencia Banestur (del Banesto), o la experiencia de Probanca en la que, junto con varias cajas de ahorros, participaba como socio Viajes Iberia. Las agencias de viajes propiedad de cajas de ahorros son, al menos, las siguientes: Viajes El Monte, Viajes Caja San Fernando, Viajes Caja España, Viajes Caja Extremadura, Viajes Caja Badajoz, Viajes Caja Sur, Viajes Caja Castilla-La Mancha, Viajes Caja Murcia, Viajes Caja de Ávila, Viajes Caja Círculo de Burgos, Viajes Bancaza, Viajes Caja Rioja, Ibercaja Viajes, Viajes Caja Vital Kutxha y Viajes CAI (Caja Inmaculada de Zaragoza). Asimismo, Caja Madrid tiene un portal de viajes gestionado por Rumbo, además de los mencionados casos de BBVA Viajes (Hotelopia y Rumbo) y Banco Popular (Tagus Viajes). En la edición de abril de la revista HOSTELTUR se publica un amplio reportaje sobre este tema. José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com) 
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Comentarios 8

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agente de viajes3/04/2007 10:04:00

Y contra esto que podemos hacer?? Porque lo demenciable es tener que trabajar con unos bancos que nos hacen la competencia, nosotros nos cambiamos de uno por eso y en el que estamos ahora tambien ofrece sus viajes. Es deprimente esta situacion, al final las agencias de viajes tradicionales desapareceran porque nos salen enanos por todos los lados, y por favor si me podeis decir un banco que este libre de esta boragine de vender viajes, que lo diga que me cambio ahora mismo. Un saludo.

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Maria Sirvent3/04/2007 13:04:00

Los bancos buscan el máximo beneficio de todo y en las agencias hay una desilusión terrible porque aparecen enemigos por todas partes. En este clima esta claro que la tendencia es que las agencias disminuyan en un clima de sufrimiento y los bancos crezcan un poco mas, sufriendo tambien, porque venden un producto que no es lo suyo. Asi es la situación y poco mas se puede hacer, somos humanos y nos comeriamos unos a otros por dos durillos, somos asi.

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Ángeles3/04/2007 11:04:00

Amigo "agente de viajes", ¿de qué te quejas? Todo el mundo que cumpla la normativa tiene derecho a poner una agencia de viajes, incluyendo los bancos y las cajas.
Estamos en un mercado libre donde el pequeño empresario debe hace valer sus armas, que tienen que ser diferentes a las de los grandes y los bancos.

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CARLOS3/04/2007 18:04:00

Tu comentario es perfecto ,

si todo vale , yo como agente de viaje exijo el mismo trato

pero tranquila que a la empresas bancos y demas les gusta
jugar a ser agente de viajes, ya les vendrán los palos

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CARLOS3/04/2007 18:04:00

Tu comentario es perfecto ,

si todo vale , yo como agente de viaje exijo el mismo trato

pero tranquila que a la empresas bancos y demas les gusta
jugar a ser agente de viajes, ya les vendrán los palos

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José Ismael González Antuña3/04/2007 15:04:00

Habria que preguntar:
¿Hasta donde vamos a llegar?
Ahorita esta vendiendo viajes hasta las empresas de servicio de recogida de basura.
¿A donde irán a parar los intermediarios profesionales y responsables de principio a fin con la calidad del servico recibido y la satisfacción del cliente?

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dominiek3/04/2007 15:04:00

Vemos nuestro propio banco cada día más como competidor, están vendiendo viajes, televisions, vajillas... cuando empiezan con comida... Están utilizando sus datos y relationes con el cliente para robar mercado que no es de ellos. Si estamos en un mercado libre pero que hacemos si el competidor esta jugando con tú dinero y es encíma un gigante. Creo que el reto del banco es jugar con nuestro dinero y no utilizar nuestro información para montar su propio negocio. PS No soy agencia de viaje pero activo en el negocio de internet. ¿Podemos mañana hacer nuestras compras de comida con el banco y pagar sin intereses? Falta únicamente un almacen en cada zona.

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Susana García4/04/2007 0:04:00

No existe ningún mercado más libre y con mayor competencia que el bancario. Sin duda, esto nos beneficia a todos. Por otro lado, los bancos y cajas, no sólo tienen agencias de viajes o seguros, participan en constructoras, hoteles, industrias de todo tipo. No soy banquera ni bancaria pero reconozco que un buen sistema bancario es la base de nuestra economía. Simplemente da confianza y seguridad a todo tipo de negocios, incluido las agencias de viajes. ¿Competencia? Bienvenida sea, en cualquier ámbito de la economía.

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