El 91% de las agencias de viajes norteamericanas reserva a través de internet

Una encuesta realizada por la asociación estadounidense de Agentes de Viajes (ASTA) asegura que el 91% de las agencias miembros reserva directamente desde las páginas web de sus proveedores en lugar de hacerlo a través de los GDS. Los productos más demandados son paquetes vacacionales y vuelos.

Asimismo, ASTA sostiene que el 76% de sus agencias de viajes cuentan con su propia página web. Esto representa un crecimiento de nueve puntos porcentuales con respecto a 2005. La asociación, que cuenta con más de 20.000 miembros -incluyendo agentes de viajes y proveedores-, destaca que la mayoría de las agencias con página web la utiliza para tener una fluida comunicación con sus clientes pero no reciben importes ingresos a través de la misma. El aumento del uso de las nuevas tecnologías en el sector ha sido muy importante. Todas las personas que han contestado la encuesta aseguran que tienen acceso a internet, a diferencia del año 1995 cuando sólo tenía conexión el 24% de los agentes. Sección Agencias (agencias@hosteltur.com) 
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