Las agencias online aseguran que Ryanair no ha cancelado sus reservas

Las declaraciones de [link="https://www.hosteltur.com/noticias/55252_ryanair-mantiene-su-posicion-continuara-cancelando-reservas-online-18-ya-espana.html"]ayer[/link] del presidente de Ryanair, Michael O'Leary, en las que se reafirmaba en la cancelación de las reservas a partir del 25 de agosto efectuadas a través de otras webs y agencias online, a las que acusó de "ofrecer billetes con subidas que pueden alcanzar hasta un 270% más sobre el precio real", han tenido una pronta respuesta.

La agencia eDreams ha desmentido las acusaciones de O'Leary y ha afirmado a HOSTELTUR que "no se han producido cancelaciones y que tampoco se han dejado de vender billetes de esta aerolínea", tal y como se puede comprobar en su web. Asimismo la agencia online dice que "no es cierto que cobre por encima del precio real", ya que "en más del 95% de los casos las tarifas son las mismas", ya sea porque existe un acuerdo que garantiza que el precio es el mismo que en la web de la compañía aérea o bien porque se compra directamente a través de la web de la compañía aérea. Según la compañía, el fee que añade eDreams es "únicamente su tasa de servicio, que es de alrededor de 10 euros". Desde la agencia de viajes online Atrápalo, aseguran que "no se ha recibido, a fecha de hoy, ninguna notificación oficial por parte de Ryanair sobre la supuesta cancelación de los billetes de vuelo emitidos a través de su página web", con lo que la actividad de la web "se mantiene en la más absoluta normalidad". Aún así fuentes de la compañía han informado que han dejado de vender temporalmente los billetes de esta aerolínea. La agencia tiene dudas de que finalmente se produzcan las cancelaciones, y opinan que es una estrategia publicitaria en momentos de reducción de información en los medios de comunicación. Asimismo Atrápalo ha creado un "dispositivo de actuación para poder ofrecer alternativas a la cancelación de los billetes de Ryanair", se ha facilitado a la Agencia Catalana de Consumo (ACC) los datos de los posibles afectados y se solicitará a la OCU que interfiera a su favor. Según Manuel Roca, director de Atrápalo, "la anulación de billetes sería un hecho extremadamente grave, que perjudica a los consumidores y que les conllevaría un aluvión de demandas por vulnerar la normativa europea que obliga a anunciar la cancelación de vuelos con dos semanas de antelación". La agencia online Rumbo también ha confirmado a HOSTELTUR que no se han producido cancelaciones de sus reservas por parte de la aerolínea de bajo coste. Álvaro Quijano (agencias@hosteltur.com) 
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Comentarios 2

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eduardo lavrador22/08/2008 10:08:00

En resumen... muy buena campaña de publicidad gratuita a nivel internacional, que se ha montado Ryanair.

Un 10 para su departamento de marketing

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pedro22/08/2008 11:08:00

TU crees?
Yo te puedo asegurar que la última compañía con la compraría un billete en este momento es la de estos tipos. Yo no creo en eso de "que hablen de ti aunque sea mal". Creo que las marcas a lo mejor no son importantes a la hora de comprarte una camiseta. Pero para volar?, para jugarte las vacaciones y la vida?. Pues no, un 0 para marketing.

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