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Air Europa deberá indemnizar con 21.000 euros a 14 pasajeros

1 octubre, 2008
La Audiencia de Barcelona ha condenado a la compañía aérea Air Europa a indemnizar con 21.000 euros a 14 pasajeros que perdieron una conexión a Quito, Ecuador, debido al retraso de un vuelo la aerolínea del grupo, y en consecuencia los dos primeros días de sus vacaciones. La sentencia final se produce tres años después del hecho.
En su sentencia, la sección decimoquinta de la Audiencia de Barcelona desestima el recurso que Air Europa había interpuesto contra una resolución del juzgado mercantil número 2 de Barcelona, que la condenaba a pagar una indemnización de 1.500 euros a cada uno de los viajeros afectados. La sentencia relata que los pasajeros habían contratado a través de una agencia de viajes billetes de avión de ida y vuelta de Barcelona a Quito, con escala en Madrid, con la compañía Air Europa aunque estaba previsto que Air Madrid fuera el operador del segundo vuelo. El día de la partida, 6 de agosto de 2005, el avión de Barcelona a Madrid despegó con 40 minutos de retraso respecto a la hora prevista, y cuando los pasajeros quisieron enlazar con el siguiente vuelo de Air Madrid rumbo a Quito, no se les permitió subir porque ya estaba cerrado. Los pasajeros fueron alojados por la compañía en un hotel próximo al aeropuerto de Barajas, donde permanecieron dos días hasta que pudieron volar a Quito en un avión de Air Europa, lo que les obligó a modificar el viaje previsto y a renunciar a su estancia en la localidad ecuatoriana de Otávalo. Además, el equipaje de los viajeros ya había sido embarcado al avión del segundo vuelo que perdieron y no pudieron recuperarlo hasta llegar a la capital ecuatoriana. La sentencia considera "del todo claro" que la compañía aérea debe indemnizar a los pasajeros por los daños morales que sufrieron al denegarles el embarque e incumplir su contrato de transporte. Esa indemnización debe resarcir a los demandantes, según el fallo de la Audiencia, por la tensión que soportaron y la "angustiosa situación" en la que se encontraron en el aeropuerto de Madrid, así como por la pérdida de los equipajes y de dos días de viaje programado. HOSTELTUR (transportes@hosteltur.com)
Avatar redactor Carlos Paquito

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