El lado oscuro del 2.0

No siempre a través de las herramientas que proporcionan las nuevas tecnologías se consiguen resultados positivos. También hay quien las utiliza para su provecho, en detrimento de la competencia y afectando negativamente a la imagen del 2.0

Estamos ante el caso de las llamadas estrategias [link="http://en.wikipedia.org/wiki/Black_hat"]"black hat" SEO (clique aquí para ver su definición en la wikipedia)[/link], técnicas que desarrollan algunas empresas hoteleras para obtener un buen posicionamiento en internet, pero que no son legales. Los buscadores penalizan estas prácticas por lo que las consecuencias para el establecimiento pueden ser muy negativas. Sin embargo, todavía algunas compañías las aplican. Según indica [link="http://comunidad-hosteltur.foton.es/nandollorella/perfil"]Nando Llorella[/link], experto en marketing online, en la [link="http://comunidad-hosteltur.foton.es/post/2008-10-14-hoteles-globales-utiliza-estrategias-de-black-hat-seo"]Comunidad HOSTELTUR[/link], Hoteles Globales es una de las empresas que ha utilizado una estrategia de redireccionamiento, considerada como black hat, mostrando una página a los buscadores y otra diferente a los usuarios. También existen otros métodos de realizar" black hat", como el "keyword spamming", que consiste en meter tantas palabras clave como sea posible en el contenido que de una página, diseñando a la vez el texto oculto –por ejemplo, del mismo color que el fondo de la página-, y des este modo el usuario no puede ver el texto pero los buscadores sí, considerándolo contenido real de la página. ¿Una desconfianza argumentada? Tal y como indica [link="http://comunidad.hosteltur.com/carlo/perfil"]Carlo Alvarez Spagnolo[/link] en la [link="http://comunidad.hosteltur.com/post/2008-10-14-confesiones-de-un-dinamizador-de-pginas-web"]Comunidad Hosteltur[/link], actualmente hay expertos que se dedican a producir contenidos supuestamente generados por usuarios para dinamizar una página web. Hoy existe la posibilidad de crear identidades simuladas o falsear reputaciones online. Este tipo de práctica es uno de los grandes motivos que genera desconfianza por parte de algunos hoteleros en las plataformas de opinión que dan voz al cliente en internet -que después generará información offline al comentarlo con otros compañeros fuera de la red-, ya que hacen que se cuestione la veracidad y fiabilidad de los comentarios ahí vertidos. No obstante, es una minoría la que se desarrolla estos malos usos. Carlo Alvarez considera que este tipo de prácticas están muy aisladas y no ponen en entredicho las bondades de la web 2.0: "Si dispusiéramos de datos, y pudiésemos hablar en porcentajes, estoy convencido de que el contenido generado por usuarios falsos en internet no llegaría ni al 0,1%". En cualquier caso, las empresas deben tener en cuenta que existen otras herramientas de optimización de la posición de una página web que se pueden desarrollar a través del marketing online, sin necesidad de caer en tácticas que perjudiquen al sector y a la reputación de la compañía. Paula Pielfort Asquerino (hoteles@hosteltur.com) 

Comentarios 4

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

ana17/10/2008 10:10:00

No comparto con Carlos Alvarez el porcentaje de "falsedad"

Todo los contrario,creo que esta claro la utilizacion de las Redes Sociales por determinadas paginas para su propio beneficio.y muy poco en beneficio del sector y del 2.0

Se genera contenido falso y se falsifica todo lo falsificable.

El cliente con razon desconfia y los empresarios tambien.

Una pena! porque una herramienta tan magnifica bien utilizada seria extraordinaria!.

Podria dar aqui nombre de Portales y Web que utilizan de forma fraudulenta,son conocidos de todos y estan haciendo un flaco favor al Turismo.

Los que utilizamos la atencion personalizada con cliente dia a dia,podemos detectar cada vez mas ,una gran desconfianza.

Sobre todo de clientes bien informados y formados! Y no hay nada peor que la desconfianza,devalua el producto y nos meten a todos en el mismo cajon!

00 Más comentarios del lector Responder

Fidel gonzález17/10/2008 14:10:00

Es una falsedad completa las opiniones de los clientes, conozco una casa rural en la montaña palentina qu etiene 50 o más opiniones favorables en toprural y ninguna contraria está cantado que se lo han hecho sus amigos, tiene casi mas opiniones que fines de semana lleva abierta, un cante, otras sin embargo que llenan todos los fines de semana! en los u´timos dos años para lo unico que se han vertido opiniones es para criticar malamente, Le gante desde luego para poner verde lo que no es de su agrado , contacta pero no así para agradecer o estimar una buena opinión sobre algo,
Yo diría que muchos portales de estos viven del cotilleo y la envídia y la revancha que existe en este pais de destrozar al contrario como los programas basura de tv. algunos portales cada vez se parecen más a ellos.

00 Más comentarios del lector Responder

Fidel gonzález17/10/2008 14:10:00

Es una falsedad completa las opiniones de los clientes, conozco una casa rural en la montaña palentina qu etiene 50 o más opiniones favorables en toprural y ninguna contraria está cantado que se lo han hecho sus amigos, tiene casi mas opiniones que fines de semana lleva abierta, un cante, otras sin embargo que llenan todos los fines de semana! en los u´timos dos años para lo unico que se han vertido opiniones es para criticar malamente, Le gante desde luego para poner verde lo que no es de su agrado , contacta pero no así para agradecer o estimar una buena opinión sobre algo,
Yo diría que muchos portales de estos viven del cotilleo y la envídia y la revancha que existe en este pais de destrozar al contrario como los programas basura de tv. algunos portales cada vez se parecen más a ellos.

00 Más comentarios del lector Responder

Fidel gonzález17/10/2008 14:10:00

Es una falsedad completa las opiniones de los clientes, conozco una casa rural en la montaña palentina qu etiene 50 o más opiniones favorables en toprural y ninguna contraria está cantado que se lo han hecho sus amigos, tiene casi mas opiniones que fines de semana lleva abierta, un cante, otras sin embargo que llenan todos los fines de semana! en los u´timos dos años para lo unico que se han vertido opiniones es para criticar malamente, Le gante desde luego para poner verde lo que no es de su agrado , contacta pero no así para agradecer o estimar una buena opinión sobre algo,
Yo diría que muchos portales de estos viven del cotilleo y la envídia y la revancha que existe en este pais de destrozar al contrario como los programas basura de tv. algunos portales cada vez se parecen más a ellos.

00 Más comentarios del lector Responder

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.