Sólo hay 190 reclamaciones de más de un millón de pasajeros afectados por retrasos y cancelaciones de Iberia

Más de un millón de pasajeros se vieron afectados entre el 4 de diciembre y el 11 de enero pasados, por las cancelaciones y retrasos registrados en más de 7.000 vuelos de Iberia, por la supuesta "huelga de celo" de los pilotos de la compañía. Sin embargo, durante el período apenas han sido cursadas 190 reclamaciones de los viajeros perjudicados por estas alteraciones.

La información ha sido suministrada por la ministra de Fomento, Magdalena Álvarez, según el reporte de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), que aprovechó su comparecencia ante la Cámara Baja para animar a los pasajeros afectados a hacer las reclamaciones correspondientes a Iberia y "exigir la cobertura de sus derechos". Según aseguró, la AESA está haciendo un seguimiento de las reclamaciones "para comprobar si los pasajeros han sido debidamente atendidos de acuerdo a la normativa vigente". Por otra parte, la agencia está analizando las causas de las alteraciones de las operaciones de Iberia para comprobar si la compañía cometió "alguna infracción sancionable". El organismo abrió en diciembre un expediente informativo a la aerolínea y ha realizado otras actuaciones posteriores. HOSTELTUR (transportes@hosteltur.com) 
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Comentarios 3

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Dámaso Payno28/01/2009 7:01:00

Los ususarios, clientes y distribuidores debemos exigir responsabilidades, y la fiscalia deberia iniciar aciones, no hace falta ver la situacion actual del plan de vuelos, sino la anterior a la asamblea antecesora del caos, las medidas de presion, totalmente ilegales, con efectos economicos hasta para el propio personal de la cia. Con su celo me han j....; y deben de pagar el p...

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PEPE28/01/2009 11:01:00

No me extraña que la gente no haga reclamaciones pues no confian en los sistemas para que estas se vean compensadas, estudiadas, etc.
Yo hace mas de 3 años hice una reclamación a AENA por un retraso de mas de 30 horas en un vuelo a Buenos Aires y todavia no he recibido respuesta alguna. Ni siquiera un "lo estamos estudiando y le decimos algo"
Como yo, cientos y cientos, por tanto, la gente ve el rellenar una reclamacion como "perder el tiempo"

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Nicolas Gómez1/02/2009 15:02:00

Pues me parece increible, porque sólo con contar las reclamaciones de mis compañeros de viaje suman unas 16. A dónde están llendo a parar nuestras reclamaciones? No nos ha hecho iberia peder ya suficiente tiempo?

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