El operador británico Xcapewithus quiebra dejando pendientes a miles de clientes

El operador online Xcapewithus, con sede en Mallorca, ha anunciado el cese de su actividad, dejando a miles de clientes con reservas hoteleras pendientes, cientos de ellas en la isla. La web de la empresa  aparece como inoperativa desde el pasado 30 de abril y remite a sus clientes a una dirección de email.

La compañía británica, que facturó el año pasado seis millones de libras (6,7 millones de euros), podría haber sido víctima de las fluctuaciones de divisas, dejando aproximadamente entre 7.000 y 10.000 clientes con reservas. Uno de sus principales mercados es España, sobre todo la Costa del Sol y Mallorca, zonas habituales del turismo británico.

En la isla, varias agencias se han visto afectadas por este cierre, como es el caso de Sidetours. “Actualmente sólo hay unos 10 ó 12 clientes en Mallorca, pero de cara al verano teníamos unas 500 reservas que ya han quedado canceladas, principalmente en hoteles de zonas como Magalluf o Palmanova”, ha afirmado Fernando Llabrés, responsable de Ventas online. “Afortunadamente, la quiebra ha sucedido en un mes flojo”, añade.

Rumores de cierre

Desde la Federación Hotelera de Mallorca confirman la quiebra de Xcapewithus, asegurando que no ha sido del todo una sorpresa. “Al parecer, ya había noticias de que esto podía pasar, aunque muchos hoteles  no hicieron caso de las advertencias y ahora hay bastantes establecimientos afectados”, afirman, pese a no poder confirmar oficialmente una cifra.

Tampoco se han mostrado excesivamente alarmados los responsables de Jumbo Tours, una de sus principales agencias receptoras en Mallorca. “Ya ha pasado más veces, hemos hablado con Londres y estamos un poco a la espera”, asegura Rafael Rocío, director de sistemas online para Reino Unido. “En estos momentos, tenemos unos 50 ó 70 clientes afectados, una cifra no muy relevante por el mes del año en el que estamos, aunque tendrán que volver a pagar sus hoteles”, afirma Rocío.

De cara a mayo y junio, Jumbo Tours tenía alrededor de 150 reservas, mientras que para verano “la quiebra afecta a centenares de personas, que ahora tendrán que ponerse de acuerdo con su Visa o con quien hayan pagado, o con ABTA, para recuperar su dinero”. Según algunas publicaciones especializadas de Reino Unido, Xcapewithus no pertenece a ABTA.

La última de una serie de quiebras

No es esta la primera quiebra de una agencia que se produce en los últimos meses, ya que, como ha ido informando puntualmente HOSTELTUR, en abril Freedom Direct anunció el cese de su actividad, sumándose al cierre del touroperador canadiense Conquest Vacation y, de Turplayas, afincado en Málaga.

Isabel Martín (agencias@hosteltur.com)
 
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Comentarios 3

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Moisës Rodríguez Izquierdo5/05/2009 11:05:00

Acabamos de atender a la primera pareja afectada que visitaba nuestro hotel. Gracias a la abindante documentacion que se ha publicado han comprendido la situación, sin embargo no logran entender porqué desde las agencias no se les ha avisado.

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Super Raton5/05/2009 15:05:00

Y esperate a las españolas, porque las.com españolas estan todas en números rojos.

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Usuario

Damaso Payno6/05/2009 8:05:00

Los clientes al ser agt online, hayan pagado la inmensa mayoria por tarjeta, por lo que les seran reembolsados, los servicios no disfrutados por causas ajenas.

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