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Las estrategias de calidad, claves para Tenerife ante un 2010 muy complejo

5 octubre, 2009
Tenerife volverá a afrontar un complejo año 2010 debido a las dificultades económicas que atraviesan sus principales mercados emisores y al aumento de la competencia. Desde el Reino Unido, por ejemplo, se prevé un descenso en la llegada de turistas del 10%. Por dicho motivo, la isla debe centrarse en las estrategias de calidad, según se puso de relieve en el V Congreso de Turismo de Tenerife.
José Manuel Bermúdez, consejero de Turismo del Cabildo de Tenerife, destacó en su conferencia inaugural que, frente a los precios tan bajos que ofrecen destinos como Egipto o Turquía, ?donde un camarero cobra unos 100 euros al mes, debemos apostar por seguir ofreciendo un producto vacacional de primer orden con la enseña, siempre, de la calidad?.
 
Durante el Congreso, que se celebró el pasado 29 de septiembre en el Auditorio de Tenerife, se entregaron los premios ?Turismo de Tenerife 2009?, que este año han recaído en el turoperador Thomas Cook Reino Unido y en el director general de Spring Hoteles, Agustín Ávila.
 
Según manifestó Ávila, hay que atender a la demanda que en cada momento surja, pero sin reducir la calidad. Puso como ejemplo el todo incluido. ?Si lo ofrecemos, no puede ser a costa de reducir esos estándares de calidad en ningún caso?.

Caída de la demanda en Reino Unido
 
Por su parte, el director de contratación de Thomas Cook UK &Irlanda, Philip Poile, indicó que las previsiones de llegada de viajeros para el año que viene apuntan a que no variarán demasiado respecto a lo que está ocurriendo en 2009, con un descenso superior al 10%.

Por ello, Poile animó a la potenciación de nuevos productos, como el dirigido a las familias, que atraigan nuevos segmentos de mercado, y a primar siempre la calidad.
 
Durante el congreso también intervino el director de la Oficina Española de Turismo en Alemania, Manuel Butler, quien apuntó la necesidad de ganar ?la batalla en la mente de los receptores?. Toda estrategia, remarcó, debe orientarse tanto a la competencia como al cliente.
 
Entrevista a fondo
 
Por otra parte, la revista HOSTELTUR de octubre incluye una entrevista a fondo con el consejero de Turismo de Tenerife. José Manuel Bermúdez analiza los principales retos de la isla -los problemas de conectividad aérea restan competitividad al destino- y defiende asimismo la necesidad de llevar a cabo estrategias de promoción conjuntas con los turoperadores.
 
"No soy partidiario de competir en precios con otros destinos donde los gastos de explotación son mucho más bajos que los nuestros", expone Bermúdez. La entrevista puede descargarse en PDF a través de este enlace.

Xavier Canalis (actualidad@hosteltur.com)

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