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Edición España. Vídeos de Fiturtech 2010

El uso de los medios sociales y su poder

28 enero, 2010
Los medios sociales han irrumpido en el día a día de las empresas turísticas. Cooperación, participación, transparencia, tener en cuenta la opinión y los deseos de los clientes, conversar con ellos..., la revolución de los medios sociales ha llegado para quedarse, según Joantxo Llantada, técnico de la Agencia Valenciana de Turismo.
Y no solo a la empresa, también los organismos que trabajan en Turismo han de utilizar el potencial de las redes sociales y la posibilidad de apelar a las sensaciones, a las emociones, para captar y fidelizar al cliente. Los folletos de toda la vida han muerto, empresas y destinos luchan ahora para que el turista se enamore de ellos.

Vídeo grabado por Lasse Rouhiainen durante la mesa redonda sobre storytelling celebrada en Fiturtech 2010.

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