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Pasos para dar a conocer mi negocio en Redes Sociales

23 junio, 2010
Esta presentación de Juan Merodio ofrece una sencilla y útil explicación sobre cómo tener éxito en una estrategia de promoción, comunicación y comercialización en internet. Lo principal es tener una mentalidad 2.0: compartir y co-crear.
Presentation Transcript
  1. Pasos para dar a Conocer Mi Negocio en Redes Sociales
    Junio 2010
  2. Filosofía 2.0
    Para tener éxito en los medios sociales es imprescindible tener una mentalidad 2.0 cuyo éxito radica en:
    Compartir y Co-crear: dar, dar y dar
  3. ¿Por qué es tan importante estar en las Redes Sociales?
    • 10% de su tiempoen Internet
    • España es el 7º país en uso de Redes Sociales
    • 80 % de los usuarios usan alguna red social
    • 60% las visita a diario
    • 52% siguen a alguna marca
    Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
  4. ¿Por qué es tan importante estar en las Redes Sociales?
    Fuente: Estudio Redes Sociales Empresas de MANPOWER
  5. Cómo Empezamos
    Objetivos (¿Qué?)
    2. Target (¿A Quién?)
    3.Líneas de Actuación (¿Cómo?)
    4.Herramientas a Utilizar (¿Con Qué?)
    5. Key Performance Indicators“KPI” (ROI)
  6. Objetivos
  7. Target
    ¿A quién nos dirigimos?
  8. Líneas de Actuación
    Estrategias a Medio-Largo plazo
    Acciones Puntuales
    Acciones Permanentes
  9. Herramientas
  10. Herramientas
    Excelente para captar gente que le gusta tu marca, quiere opinar o participar en concursos
    Es bueno como canal de exposición de productos/servicios
    Regular yen aumento gracias a los enlaces “Compartir”
    Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa
  11. Herramientas
    ¿Cómo lo hacemos?
    Página Oficial (Antigua Fan Page)
    Grupo
    Puedes enviar un mensaje a todos tus seguidores
    El envío de mensajes está limitado a 5.000 usuarios
    Tiene Aplicaciones
    No Tiene Aplicaciones
    Ofrece Estadísticas
    No Ofrece Estadísticas
  12. Herramientas
    Es eficaz y permite monitorizar palabras claves relacionadas con nuestra actividad
    Es bueno ya que permite integraciones web que mejoran la captación de clientes
    Inicialmente será escaso pero si se hace bien puede generar bastantes visitas cualificadas
    Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa
  13. Herramientas
    No es tan potente en este aspecto como Facebook y Twitter pero puede generar negocio si te posicionas como experto
    Es efectivo si tu equipo se une para reforzar personalmente su marca personal lo que repercutirá en la de la empresa
    Muy escaso aunque algunas aplicaciones de Linkedin pueden llevarte alguna visita
    Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa
  14. Herramientas
    Es excelente como canal de información y entretenimiento
    Gran fuerza gracias a la viralidad de los videos
    Escaso
    Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa
  15. KPI´s
    ¿Está funcionando nuestra estrategia en Social Media?
    • ¿Han crecido las entradas a nuestra web?
    • ¿Convierte el visitante que entra por Redes Sociales?
    • ¿En rentable?
  16. FACEBOOK KPI´s
    Métricas para Facebook
    • Publicaciones
    • Interacciones
    • Calidad de las publicaciones
    • Nº Seguidores(gente que le gusta) más esta semana
    con respecto a la anterior
    • Nº Total de Seguidores
  17. FACEBOOK KPI´s
    Seguidores que Interactúan
  18. FACEBOOK KPI´s
    Todos los Seguidores
  19. TWITTER KPI´s
    Métricas para Twitter
    • Nº de Seguidores
    • Nº de Seguidos
    • Nº de Tweets
    • Nº de ReTweets
    • Nº de listas en las que estamos agregados
  20. TWITTER KPI´s
    Influencia
    ¿Cuál es nuestro nivel de Influencia?
    http://tweetlevel.edelman.com
  21. TWITTER KPI´s
    Popularidad
    ¿Cuál es nuestro nivel de Popularidad?
    http://twscore.net
  22. Cómo interactuar en Redes Sociales
    El Social Media significa “Generar Conversaciones”
    No pienses en vender
    Piensa en conversar
    Trasladar las conversaciones en Resultados
  23. Cómo interactuar en Redes Sociales
    50% Comunicar
    50% Escuchar
  24. Cómo interactuar en Redes Sociales
    • Pensar SIEMPRE en el cliente
    • Ser Honesto
  25. Casos de Éxito
    Esta compañía aprovechó la red social Facebook para crear una aplicación con fines altruistas. Por cada usuario que se registre, Kraft dará seis comidas a
    familias de escasos recursos.
    Esta campaña llamada KraftSupportsFeedingAmerica consiguió alrededor de 25.000 seguidores en menos de dos semanas.
  26. Casos de Éxito
    La reconocida empresa de bombones, aprovechó su famosa marca para crear una página en Facebook donde promocionar sus productos, y donde los miembros pueden compartir comentarios sobre la marca.
    En la actualidad Ferrero cuenta con más de 2.670.000 miembros de todas las edades y nacionalidades, una cifra que demuestra el reconocimiento de esta compañía a nivel mundial.
  27. Casos de Éxito
    Su recién estrenada página de fans creció en una semana de 700 a más de 23.000 fans.
    Qué hizo
    Lanzó una promoción donde por hacerse fan de su página tendrías 2x1 en sus entradas el 6 de mayo
    Cómo lo dio a conocer
    En la página de fans y en la web de Cinesa.es
  28. Casos de Éxito
    Resultados
    Conversión a Espectadores -> 25%
    Ahorro económico -> 23.000 €
  29. Gestión de la Reputación Online
    Gestionar nuestra Reputación Online
  30. Conclusión
    • Estate atento a lo que dicen de tu empresa
    • Prepárate para lo peor
    • Haz que tu empresa esté presente en los canales 2.0
  31. Preguntas, Sugerencias…
    Preguntas
  32. Contacto
    Juan Merodio
    jmerodio@grupoellas.com
    www.JuanMerodio.com

Otras presentaciones del autor, en este enlace.

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