Pasos para dar a conocer mi negocio en Redes Sociales
Publicada 23/06/10
Esta presentación de Juan Merodio ofrece una sencilla y útil explicación sobre cómo tener éxito en una estrategia de promoción, comunicación y comercialización en internet. Lo principal es tener una mentalidad 2.0: compartir y co-crear.
Presentation Transcript
Otras presentaciones del autor, en este enlace.
- Pasos para dar a Conocer Mi Negocio en Redes Sociales
Junio 2010 - Filosofía 2.0
Para tener éxito en los medios sociales es imprescindible tener una mentalidad 2.0 cuyo éxito radica en:
Compartir y Co-crear: dar, dar y dar - ¿Por qué es tan importante estar en las Redes Sociales?
- 10% de su tiempoen Internet
- España es el 7º país en uso de Redes Sociales
- 80 % de los usuarios usan alguna red social
- 60% las visita a diario
- 52% siguen a alguna marca
- ¿Por qué es tan importante estar en las Redes Sociales?
Fuente: Estudio Redes Sociales Empresas de MANPOWER - Cómo Empezamos
Objetivos (¿Qué?)
2. Target (¿A Quién?)
3.Líneas de Actuación (¿Cómo?)
4.Herramientas a Utilizar (¿Con Qué?)
5. Key Performance Indicators?KPI? (ROI) - Objetivos
- Target
¿A quién nos dirigimos? - Líneas de Actuación
Estrategias a Medio-Largo plazo
Acciones Puntuales
Acciones Permanentes - Herramientas
- Herramientas
Excelente para captar gente que le gusta tu marca, quiere opinar o participar en concursos
Es bueno como canal de exposición de productos/servicios
Regular yen aumento gracias a los enlaces ?Compartir?
Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa - Herramientas
¿Cómo lo hacemos?
Página Oficial (Antigua Fan Page)
Grupo
Puedes enviar un mensaje a todos tus seguidores
El envío de mensajes está limitado a 5.000 usuarios
Tiene Aplicaciones
No Tiene Aplicaciones
Ofrece Estadísticas
No Ofrece Estadísticas - Herramientas
Es eficaz y permite monitorizar palabras claves relacionadas con nuestra actividad
Es bueno ya que permite integraciones web que mejoran la captación de clientes
Inicialmente será escaso pero si se hace bien puede generar bastantes visitas cualificadas
Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa - Herramientas
No es tan potente en este aspecto como Facebook y Twitter pero puede generar negocio si te posicionas como experto
Es efectivo si tu equipo se une para reforzar personalmente su marca personal lo que repercutirá en la de la empresa
Muy escaso aunque algunas aplicaciones de Linkedin pueden llevarte alguna visita
Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa - Herramientas
Es excelente como canal de información y entretenimiento
Gran fuerza gracias a la viralidad de los videos
Escaso
Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa - KPI´s
¿Está funcionando nuestra estrategia en Social Media?- ¿Han crecido las entradas a nuestra web?
- ¿Convierte el visitante que entra por Redes Sociales?
- ¿En rentable?
- FACEBOOK KPI´s
Métricas para Facebook- Publicaciones
- Interacciones
- Calidad de las publicaciones
- Nº Seguidores(gente que le gusta) más esta semana
- Nº Total de Seguidores
- FACEBOOK KPI´s
Seguidores que Interactúan - FACEBOOK KPI´s
Todos los Seguidores - TWITTER KPI´s
Métricas para Twitter- Nº de Seguidores
- Nº de Seguidos
- Nº de Tweets
- Nº de ReTweets
- Nº de listas en las que estamos agregados
- TWITTER KPI´s
Influencia
¿Cuál es nuestro nivel de Influencia?
http://tweetlevel.edelman.com - TWITTER KPI´s
Popularidad
¿Cuál es nuestro nivel de Popularidad?
http://twscore.net - Cómo interactuar en Redes Sociales
El Social Media significa ?Generar Conversaciones?
No pienses en vender
Piensa en conversar
Trasladar las conversaciones en Resultados - Cómo interactuar en Redes Sociales
50% Comunicar
50% Escuchar - Cómo interactuar en Redes Sociales
- Pensar SIEMPRE en el cliente
- Ser Honesto
- Casos de Éxito
Esta compañía aprovechó la red social Facebook para crear una aplicación con fines altruistas. Por cada usuario que se registre, Kraft dará seis comidas a
familias de escasos recursos.
Esta campaña llamada KraftSupportsFeedingAmerica consiguió alrededor de 25.000 seguidores en menos de dos semanas. - Casos de Éxito
La reconocida empresa de bombones, aprovechó su famosa marca para crear una página en Facebook donde promocionar sus productos, y donde los miembros pueden compartir comentarios sobre la marca.
En la actualidad Ferrero cuenta con más de 2.670.000 miembros de todas las edades y nacionalidades, una cifra que demuestra el reconocimiento de esta compañía a nivel mundial. - Casos de Éxito
Su recién estrenada página de fans creció en una semana de 700 a más de 23.000 fans.
Qué hizo
Lanzó una promoción donde por hacerse fan de su página tendrías 2x1 en sus entradas el 6 de mayo
Cómo lo dio a conocer
En la página de fans y en la web de Cinesa.es - Casos de Éxito
Resultados
Conversión a Espectadores -> 25%
Ahorro económico -> 23.000 ? - Gestión de la Reputación Online
Gestionar nuestra Reputación Online - Conclusión
- Estate atento a lo que dicen de tu empresa
- Prepárate para lo peor
- Haz que tu empresa esté presente en los canales 2.0
- Preguntas, Sugerencias?
Preguntas - Contacto
Juan Merodio
jmerodio@grupoellas.com
www.JuanMerodio.com
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