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Las agencias son la opción más económica en la compra online de billetes de avión, según Gebta

21 julio, 2010
La reserva en la web de la compañía aérea no es garantía de mejor precio. "Al contrario, sigue resultando más beneficioso reservar en las webs de las agencias, dado que éstas favorecen ahorros importantes, cuando se combinan segmentos, aspecto que las webs de las compañías aéreas no pueden hacer", según se desprende de un estudio de Gebta España.
Según el ?Observatorio aéreo Gebta 2010", ?las agencias de viaje son la opción más económica en la venta online de billetes aéreos?. El informe compara las tarifas presentadas en las webs públicas de 12 compañías aéreas y 16 agencias de viajes con el objeto de identificar el canal más eficiente para adquirir un billete aéreo.
 
Concretamente, el informe señala que las webs de las agencias de viajes han sido más competitivas en un 55% de las ocasiones al comparar con los mismos destinos y en el mismo periodo de tiempo opciones ida y vuelta con la misma compañía aérea. Hay pocas diferencias en las tarifas que obtienen las agencias y las compañías aéreas, en el caso de no combinar segmentos, según Gebta.
 
Asimismo, el informe establece una comparativa para los viajes de ida y vuelta realizados a través de compañías aéreas distintas: ?los resultados que arroja el informe ponen de manifiesto que las webs de las agencias obtienen mejores tarifas en un 66% de las ocasiones y mejoran su competitividad respecto de las tarifas obtenidas por las compañías aéreas en el período objeto de estudio?.
 
En este apartado, las agencias obtienen tarifas más económicas a través de sus buscadores y los mejores precios se consiguen por parte de las webs que pueden combinar segmentos. En un 19% de las ocasiones, la opción de combinar segmentos obtiene mejores tarifas. El ahorro que se obtiene, en este supuesto, para el periodo objeto de estudio es de 347,57 euros. En el mismo período del año anterior, el ahorro obtenido ascendió a 548,24 euros, según el informe.
 
El ?Observatorio aéreo Gebta 2010" confirma que para las empresas ?es clave velar por su política de viajes; efectuar reservas al margen de los sistemas establecidos por la política de viajes de la empresa, la práctica denominada ?free booking" ofrece una gran falta de consistencia dado que no se encuentran ventajas concluyentes en el precio y elimina la posibilidad de aplicar políticas corporativas y no permiten el control por parte de la empresa. Además, se genera ineficiencias administrativas que suponen un mayor coste para las empresas (costes ocultos)?.
 
Otra de las confirmaciones del informe es que para valorar la competitividad de las agencias, el indicador más fiable es el de las tarifas medias de las agencias, basado en las mejores tarifas obtenidas en cada ruta. El resultado de dicha media varía ligeramente el ranking obtenido si nos atenemos únicamente al porcentaje de mejores tarifas por agencia.
 
Los resultados en tarifas medias que obtienen la mayoría de las agencias, son bastante similares. La comparativa de la mejor tarifa media con la media de las tarifas del conjunto de las agencias apenas arroja una diferencia de 76 euros para todas las rutas analizadas, si bien esta diferencia puede alcanzar los 165 euros si la comparamos con la tarifa media más elevada.
 
Por último, el informe señala que ?la afirmación de que el fee más económico es una garantía inequívoca de mejor tarifa, sigue no siendo cierta. El Observatorio aéreo de Gebta viene a indicar que tanto el fee medio en web (o gasto de gestión que la agencia carga a sus clientes), como la tarifa media correspondiente al período analizado, para este tipo de tarifas, habrían bajado respecto del 2009?.
 
HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)
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