Traveltool: "Los grupos de gestión se sienten amenazados porque damos más a las agencias sin cobrarles cuota"

"Es normal que algunos grupos de gestión vean en Traveltool una amenaza competitiva, ya que nosotros ofrecemos a las agencias más tecnologías y mejores condiciones, sin cobrarles una cuota como hacen ellos", asegura su director general, Daniel Isasa. Esta herramienta, lanzada por la agencia online Logitravel el pasado año, cuenta ya con más de 300 agencias adheridas en España y 100 en Portugal.  

El lanzamiento de esta plataforma tecnológica hace una año generó una gran reacción por parte de varios grupos de gestión, que consideraron a Traveltool como un competidor lanzado por una agencia online. De hecho, y según adelantaba HOSTELTUR, la presión que ejercieron sobre Orizonia consiguió que este grupo les cortara las ventas durante un tiempo.
 
Asimismo, varios grupos leyeron entre líneas en la salida de GEA de Agrupa que se había producido porque el grupo de Prisciliano Fernández había llegado a un acuerdo para facilitar la adhesión de sus agencias a Traveltool.  
 
Ante estas suspicacias de buena parte de los grupos de gestión, que ven en peligro su negocio, Isasa ha aprovechado la presentación que la empresa hizo ayer en Madrid de su evolución, para asegurar que “nos da igual que las agencias que se adhieren a Traveltool estén o no en un grupo de gestión. Pero entendemos que los grupos se sientan amenazados porque nosotros ofrecemos a las agencias más por menos”.
 
Y añade: “Tenemos agencias de casi todos los grupos de gestión. Aunque también sabemos que hemos sufrido bajas por las presiones realizadas por los grupos, de igual modo que otras han decidido no ceder y quedarse en Traveltool y darse de baja en el grupo”.
 
“No compartimos información de clientes con Logitravel”
 
Y en cuanto a las acusaciones de los grupos de que los datos de los clientes de las agencias adheridas a Traveltool podrían ser usados por su matriz, Logitravel, Isasa asegura que “en primer lugar, hay que dejar claro que no obligamos a las agencias a que nos pasen los datos de sus clientes. Es un servicio que les prestamos para poder hacer en su nombre marketing que les aumenten las ventas. Y con aquellas que deciden usar este servicio firmamos un contrato de confidencialidad”.
 
“Además, las bases de datos de Traveltool y Logitravel están totalmente separadas”, añade el director general de la agencia online, Tomeu Bennasar, que apostilla: “si hiciéramos un usa fraudulento de la información de los clientes de las agencias se caería el proyecto Traveltool. No tiene ningún sentido hacerlo”.
 
Más de 400 agencias entre España y Portugal
 
En cuanto a la evolución, la empresa señal que “tras un año en funcionamiento en España y alrededor de 10 meses en Portugal, Logitravel ha superado con creces las expectativas de lanzamiento de Traveltool. Si para finales de 2009 la compañía esperaba contar con 50 agencias integradas en España y 30 en Portugal, tan sólo 6 meses más tarde, son más de 300 agencias en España y más de 100 en Portugal, las que han decidido adherirse a la plataforma”.
 
En cuanto a las perspectivas, la empresa confía en seguir con este ritmo de crecimiento progresivo. “Las previsiones son alentadoras,”  afirma Isasa, “en Portugal esperamos cerrar el año con 130 altas. En el caso de España esperamos incrementar un 25% el número de integrantes.”
 
Isasa señala que Traveltool se basa en cuatro pilares, “ofrecemos a las agencias los mismos motores de búsqueda que tiene Logitravel, les damos servicio de marketing online, acceden a las mejores comisiones y condiciones de los proveedores, y cuentan con un call center unificado”. En cuanto a la rentabilidad que obtiene Traveltool, Isasa señala que “nosotros le ofrecemos a la agencia un neto para que añada el margen que estime. Sobre ese neto cargamos un 1,5% de comisión, además de tres euros por billete emitido”.
 
Según esta empresa, su fuerte es que Traveltool “es una solución  diseñada para las agencias de viajes tradicionales, que incorpora la tecnología y marketing de las online y las condiciones de producto y proveedores de los grandes grupos de agencias. En un momento de fuerte competitividad con las online y de un aumento de la agresividad comercial de las agencias verticales, es imprescindible que las agencias tradicionales aporten un valor añadido al sector y a los clientes”.
 
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com
http://twitter.com/JMaDelarosa
http://twitter.com/hosteltur
 
Tomeu Bennasar, dentro.jpgTomeu Bennasar, dentro.jpg

Comentarios 13

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

Noemí23/07/2010 15:07:00

Hola Ovidio,

Me gustaría que me contactases para solicitar información.

Muchas gracias.

Saludos cordiales,

00 Más comentarios del lector Responder

Usuario

Dámaso Payno24/07/2010 9:07:00

Vivo en un mundo en que la luz de gas tuvo el 100% de la iluminacion.

00 Más comentarios del lector Responder

wikiviaje24/07/2010 0:07:00

Damaso... en que mundo vives?? es buenisimo que digas que Orizonia es humo... LOL!!! :O

impresionante...

un touroperador que mueve casi el 35% del producto de todo el mercado es humo!!! entonces el resto de operadores que son... cenizas...?? venga ya!!

00 Más comentarios del lector Responder

Usuario

Ovidio26/07/2010 13:07:00

Hola Alejandra, que agresiva estás... voy a intentar contestar a tus preguntas:
- Punto 1. Traveltool no cobra ninguna cuota fija mensual, cobra por un variable por ventas, que como tu bien pones es el 1,5% en cualquier producto y 3€ por billete. Siempre lo hemos dicho así. Nos referimos a que NO COBRAMOS NINGUN CANON MENSUAL.
- Punto 2. Sómos un GRUPO de GESTION? no sé si hay que constituirse ó no como Grupo, nosotros no nos hemos constituido como tal, ... Algunos proveedores han englobado nuestras agencias como un Grupo, me parece bien. ... ¿Y qué más dá? Lo importante es lo que aporte cada uno.
. Punto 3. Las ventas mínimas de una agencia deben ser de 10.000 € /mes creo. Se está cumpliendo casi en la totalidad de las agencias que tenemos.
- Punto 4. Preguntas si puede utilizarse nuestra herramienta para consultar y luego reservar en el TTOO. No deberían hacerlo, pero desde luego que lo hacen y nuestro objetivo es no dar a la agencia motivos para que esto sea así, queremos facilitar al máximo para que hagan todo con nosotros.
- Punto 5. Pregunta con trampa, ... te cuento, Logitravel se beneficia de las ventas de Traveltool y las agencias de Traveltool de las ventas de Logitravel. Nuestro objetivo es ser fuertes para poder tener condiciones y poder hacer cosas para todos, QUEREMOS IR JUNTOS, Logitravel y Traveltool. Ese es nuestro planteamiento desde el principio.
- Punto 6. Te lo contestó la agencia Traveltool el otro día. Todos tenemos el mismo precio de compra y cada uno hace el pricing que quiere. Logitravel puede hacer un 7% en cruceros porque así lo decide ó poner un markup del 10% en hoteles. Y las agencias pueden decidir hacer un markup de 15% en hoteles y saldrán 5% más caras, ES SU DECISION, aportan mucho más valor al cliente con el servicio personalizado que lo que hace Logitravel.
- Punto 7. Esta respondido con el 6, cada uno decide independientemente, pero lo que sí es verdad es que compran al mismo precio.
- Punto 8. Creo que esta pregunta con ese tono te descalifica, a pesar de lo cual te respondo. Logitravel tiene un crecimiento muy fuerte y nos va muy bien, ...te lo puedes creer ó no, es lo de menos. Hemos lanzado Traveltool ya que queremos ser algo más que una agencia on-line, queremos ser una empresa turística con varias areas, entre ellas esta, una red de agencias independientes.
- Punto 9. Otra pregunta con trampa ... Las bases de datos de clientes por contrato son propiedad de cada una de ellas. Si una agencia quiere darse de baja, se le devuelve su base de clientes y se borran de la Base de datos.
- Punto 10. Te repito sómos y queremos ser tres cosas para las agencias: PRODUCTO, TECNOLOGIA Y MARKETING

Es verdad que no es oro todo lo que reluce y que conviene espabilarse y trabajar para saber con quién te la juegas ... en esto estoy de acuerdo contigo.

El otro refran que sacas, solemos trabajar mucho y presumir poco ... y tratamos de ser muy correctos y respetuosos con todo el mundo.

Un saludo y a tu disposición

Ovidio

00 Más comentarios del lector Responder

Usuario

Direct Travel26/07/2010 9:07:00

Unos amigos hemos decidido irnos de viaje la semana santa que viene, y hemos quedado en reunirnos los 8 los viernes o sabados, a cenar e ir mirando (por internet)
Paginas turismo Paises, busquedas destinos, hoteles por ..., casas de alquiler y villas, contactar aquel correo-e, que te dio Juanito, y estoy disfrutando del viaje desde 8 meses antes, y entonces el precio no importa tanto como conseguir esa habitacion con esa vista, o que ahi el alojaminto es para 8,
a Laura le ha dicho su hijo que lo primero que aparece es porque pagan y que hay que ir a la 2ª pagina de resultados.
Alguno caera en una AGTen 2010, pero cuantos en 2013?
¿ Alguien dijo que esa actividad de agentes eran humo ?

00 Más comentarios del lector Responder

Usuario

Agencia Traveltool23/07/2010 11:07:00

Mi agencia va cumplir este año su 25 aniversario, durante estos años he pertenecido a varios grupos de gestión.

Desde hace 6 meses me he unido al proyecto Traveltool, al principios con reservas, teniendo en cuenta los comentarios que se habian hecho en diferentes foros y sabiendo que el enemigo Logiravel estaba detrás.

A fecha de hoy, os puedo asegurar que estoy totalmente convencido de que he acertado. Lo siento por los Grupos que en su día no creyeron en este proyecto. Traveltool refuerza sobretodo el papel del agente/asesor con herramientas de primer orden para competir al mismo nivel que las punto com o verticales.

Desde el principio me comentaron que Traveltool no es proyecto para hacer negocio en internet, y lo acepte, me explicaron detenidamente cuales son las diferencias entre Logitravel y Traveltool y tambien las asumí,.... total...., no cobran nada......que les voy a pedir...... y la realidad a fecha de hoy es que vendo más viajes y con más rentabilidad, no hay ni un solo de mis clientes que me diga que ha hecho una reserva en LOgitravel, Rumbo o Corte INgles que yo no pueda igualar o mejorar, tengo mis campañas de cruceros, Caribes, Costas, etc.... más comision, mejores condiciones, y hasta recibo reservas de clientes que desde su casa hacen la reserva con cargo en su tarjeta. Quien me lo hubiera dicho hace un año!

Desde mi punto de vista y sin animo de ofender a nadie, Traveltool está marcando un antes y un despues en el sector de agencias de viajes tradicionales.

En estos tiempos de crisis y de maxima competencia, o te unes a proyectos ganadores o te quedan 2 telediarios.....

Buena suerte a todos.

00 Más comentarios del lector Responder

Alejandra24/07/2010 12:07:00

ME alegra poderte hacer varias preguntas:

1- Cuando dices, que Traveltool no cobra,¿ A que te refieres?
Cobrando el 1,5% de 200.000?, yo creo que es cobrar bastante mas que ningun grupo de gestion.
2-¿Os habeis declarado ya como un grupo de gestion, o todavia sigue siendo una herramienta tecnologica de cara a las minoristas y un grupo de gestion de cara a los mayoristas ?. (Grupo de gestion encubierto)
3-¿Cuantas son las ventas minimas que una agencia con tecnologia traveltool tiene que hacer mensualmente?
4¿Puede una agencia Traveltool usar la herramienta tecnologica para que sus clientes vean sus productos y luego utilizar otros mayoristas para reservar?
5¿Porque , todos los pagos se hacen a Traveltool y traveltool paga a los mayoristas? (Seguro que no repercute nada de ese dinero para hacer crecer Logitravel,no se beneficia)
6 ¿Porque cualquier producto que cotices en Traveltool, Logitravel en el 95% de los casos lo tiene mas barato?
7 ¿porque cuando Traveltool hace un dto del 4% en cruceros, Logitravel hace el 7% o el 10%?
8 ¿Porque no decis la verdad de una vez, y decir que era la unica forma que le quedaba a Logitravel para poder seguir creciendo, gracias a su competencia?
9 ¿Que pasara con todos los datos de clientes que maneja Traveltool, si en cinco años da la casualidad que Traveltool deja de existir??
10 ¿Porque decis en vuestra web que sois un mayorista de viajes? ¿En que quedamos, mayorista, herramienta tecnologica, grupo gestion?

En fin que no es oro todo lo que reluce, en ocasiones mas bien lo contrario. Hay un viejo dicho que nunca falla. \"Dime de lo que presumes y te dire de lo que careces\"


Tengo mas preguntas, las dejare para otro mensaje.

00 Más comentarios del lector Responder

Usuario

Ovidio23/07/2010 12:07:00

Hola Alexandra ... soy Ovidio de Logitravel, Traveltool y Toolfactory.

Puedes estar de acuerdo ó no con lo que hacemos, ... puedes pensar lo que quieras de la gente que se une a nuestro proyecto ... cada uno es libre de pensar y opinar.

Sólo una cosilla ... dices \"tienen mucho que esconder y callar\".... ¿Qué quieres saber? estaré encantado de responderte.

Ovidio

Nota. Gracias a la agencia de Traveltool que ha contestado.

00 Más comentarios del lector Responder

José Maria23/07/2010 13:07:00

Hola.
Me gustaria poder contactar contigo Ovidio. Mi inquietud surge a raiz de que efectuando una busqueda de hotel+vuelo+traslados, en las mismas fechas de salida y llegada, mismo vuelo, mismo hotel, para 4 personas, en Traveltool y asignando una agencia relativamente cercana a mi su presupuesto (Localizador: 66114690 = 2.526,98) excede un mucho al que me ofrece Logitravel (Localizador: 66114834= 1.795,17).
Un saludo

00 Más comentarios del lector Responder

wikiviaje23/07/2010 18:07:00

Buenas tardes

es normal que algunos grupos de gestion se vean amenazados, Traveltool nos esta dando una HERRAMIENTA!! que los grupos de gestion llevan años soñando, velocidad a la hora de dar presupuestos, en hoteles muchos touroperadores integrados en una sola busqueda y en la que las agencias decidimos el margen...

y promociones que la mayoria de grupos de gestion no tienen... ni tendran...

la diferencia de precios con logitravel...pff en fin... logitravel es una agencia de viajes, con una politica muy agresiva de precios, pero nunca por debajo de netos... y traveltool, repito... ES UNA HERRAMIENTA que nos facilita las cosas en el mostrador... y que si yo quisiera igualar mi precio con logitravel, lo podria hacer a costa de mi margen, pero el cliente que entra en la agencia lo hace por algo... porque no quiere una online...

a mi me han hecho reservas a traves de mi web de traveltool(no una locura, pero reservas a fin de cuentas)

yo llevo con traveltool casi desde el principio, agosto, y muy contento con todo :) asi que si no pasa nada extraño seguire con ellos

ahh a los que dicen que logitravel coge los datos de traveltool... mira que mi mail fue de los primeros que di de alta en mi web, y a dia de hoy sigo sin recibir un solo mail de logitravel... quizas puede ser porque no lo compartan??

Enhorabuena Ovidio por la iniciativa, que poco a poco la iremos puliendo

Frank

00 Más comentarios del lector Responder

Usuario

Dámaso Payno23/07/2010 21:07:00

Las agencias pequeñas iran cerrando y cada uno tendra su valor añadido. Una plataforma puede como TRVT, entiendo que cuando dice que da mas, quiere decir mas margen, pero los tiempos han cambiado, mis servicios los pagan mis clientes, no porque me paguen menos, sino por el valor que les representan estos.
Que motivo tendra TRVT en pagar dentro de 2 años, si el aumento que las agencias que queden les produzacan un 5% y ellos mismos enfrentados a los grandes distribuidores que les iran cerrando los provedores.
Bienvenidos al siglo XXI, traveltool es humo como Orizonia, y ambos me dan entre pena y risa.

00 Más comentarios del lector Responder

Usuario

Ovidio23/07/2010 18:07:00

Hola José Maria ... esto que pones requiere analisis y no creo que sea el medio. Si que te puedo decir que todos, LOGI Y AGENCIAS TRAVELTOOL parten del mismo precio de compra y cada uno decide el markup que pone, pero desde luego no ese diferencial.

Si quieres ponte en contacto con alguien de Traveltool y te lo estudia en detalle, PERO NUESTRO COMPROMISO ES QUE TODOS PARTEN DEL MISMO PRECIO.

SALUDOS

00 Más comentarios del lector Responder

Alejandra23/07/2010 10:07:00

Me hace gracia lo que cuenta Logitravel. Lo que a mi no me entra en la cabeza, como la gente a podido asociarse al grupo de gestion Traveltool. Siendo propiedad de nuestro amigo \"logitravel\". La pagina traveltool, siempre va a vender muchisimo mas caro que logitravel, y como estos tios son muy listos y antes que tener una agencia de viajes fueron informaticos(ToolFactory) nunca va a estar posicionado en los buscadores la web de Traveltool antes que su querido Logitravel, es mas Traveltool no aparece ni en el TOP 100 de resultados en ninguno de los terminos de Logitravel.. Podeis hacer la prueba buscando cualquier termino en google y vereis como no aparece. Por otro lado la diferencia de precios con su Logitravel es brutal, evidentemente a esta gente no les interesa que Traveltool venda mas barato que Logitravel. Si Traveltool, hace un 5% dto en cruceros, no os preocupeis que Logitravel hace el 8%.

Esta gente, ya no sabia lo que hacer para seguir creciendo y han decidido aprovecharse del desconocimiento informatico que sufre este sector, me da pena, los pocos escrupulos que tiene esta gente, que han engañado debido al desconocimiento a un monton de compañeros. Muchos de los que yo conozco se asociaron a Traveltool y han durado un par de meses, de eso no se habla en la noticia.

Asi que estaria bien que la gente recapacite y deje de hacer mas grande a Logitravel, puesto que cuanto mas grande se haga, mas nos va a fastidiar a todas las demas agencias, que ya nos ha fastidiado bastante.

Y finalmente, se confirma la noticia de que Traveltool, es decir, Logitravel , es un grupo de gestion como otro cualquiera, pero encima encubierto, porque ellos saben que tienen mucho que esconder y callar.

Saludos y espero que las agencias recapacite, antes de que sea demasiado tarde.

xandra

20 Más comentarios del lector Responder

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.