“Respuestas a las dudas de Blanca sobre Revenue Management” V - El Revenue Management es mucho más que una política de precios (primera parte)

El Revenue Management es mucho más que una política de precios (primera parte)

Como ya hemos señalado, y parece ser que la mayoría está de acuerdo con ello, el RM es mucho más que una gestión de los precios, el precio es la consecuencia de la amalgama de un complejo proyecto de análisis y toma de decisiones que dan pie a una estrategia de prestación de servicios que desemboca en el precio que se debe cobrar para alcanzar los objetivos derivados de dicha estrategia.

Si admitimos lo escrito en el párrafo anterior, hemos de deducir que el precio es la decisión última que se deriva de la estrategia aprobada por el propietario o consejo de administración de una determinada empresa, como consecuencia de que hayan creído en el proyecto y consecuente presupuesto de ingresos y gastos presentado por el Director del Hotel, o en algunas grandes empresas por el Director Financiero, de Marketing, de Revenue Management, o como cada uno quiera llamarlo, si no es el Director del Hotel.

El gran problema, en ese último caso, es que si la estrategia no ha sido diseñada y decidida por el Director de Hotel, y en mas de un caso impuesta a éste, muchas veces va a ser un proyecto voluntarista de personas con muchos conocimientos teóricos como licenciados en ciencias económicas o empresariales y mas de un master, pero sin la experiencia práctica necesaria para detectar los problemas que pueda haber en el proyecto que se ha aprobado, cuyos objetivos serán de imposible logro para el Director del Hotel, sin poner en riesgo el futuro de la explotación.

El razonamiento de algún empresario y director general de una gran empresa, es que el Director del Hotel no tiene los conocimientos necesarios para diseñar la estrategia conducente al logro de los objetivos de rentabilidad de la empresa, lo que en algún caso podría ser cierto, pero esa circunstancia no es responsabilidad del Director, sino de quién le contrato para ese puesto sin estar suficientemente cualificado.

En el siguiente post, veremos algunas cosas que deben tenerse en cuenta para una adecuada Gestión de Resultados

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