Estamos atrapados en nuestra "zona de confort"

Nuestro modelo turístico tradicional ha sido rentable, sin duda, pero no se ha parado a verificar las consecuencias que podía provocar a largo plazo en nuestro entorno, basado en el hecho de querer viajar y no ir un poco más allá, ese era el éxito hasta hace no tanto tiempo.

Todo esto tiene unas consecuencias, que se pueden ver reflejadas en diferentes ámbitos, como son la masificación de los centros históricos y lugares emblemáticos, peores condiciones laborales, aumento de la fragilidad de los ecosistemas, éstos últimos convertido en algo que "se vende como una experiencia", sin tener en cuenta las consecuencias posteriores.

Cometemos el error de decir, que todo esto es `` culpa del turismo´´, pero no nos paramos a pensar que ha llegado el momento de cambiar, de innovar, y de eliminar la idea de seguir vendiendo lo mismo, solamente digitalizando el proceso, esa no es la solución.

Innovar es empezar mejor.

Si vamos a hablar de innovación en turismo, vamos a pensar que no es solamente digitalizar, colocar dispositivos última generación en alojamientos o lugares de interés o crear aplicaciones móviles con información para el usuario.

Empecemos a hablar de otros conceptos algo más rebuscados, y que son los que están en auge en la actualidad, como eliminar la estandarización de nuestros productos, terminar con la explotación de recursos y pasar a la regeneración de nuestros ecosistemas, y que nuestras experiencias turísticas, contribuyan al desarrollo personal y colectivo, para todo esto se necesita una tecnología bien aplicada a los modelos de negocio, atendiendo a lo local, lo sostenible y lo digital, viendo el cambio, como una vía al futuro y no solamente en el presente.

La transformación digital en turismo ya dejó de ser una opción.

Hace mucho tiempo, se podía decir que la digitalización, era tener un canal de reservas online, o una página web, actualmente esto va mucho más allá, hoy podemos hablar de un rediseño de toda la experiencia turística, teniendo en cuenta el antes, el durante y el después del viaje, y además contamos con la tecnología avanzada, consiguiendo eficiencia, personalización y en otro punto muy importante sostenibilidad, hay que empezar a repensar el modelo turístico, desde el punto de vista de la innovación y la digitalización.

Estos conceptos derivan en otros que nos ayudan a entenderlos, como son:

El Big Data (entender a nuestros visitantes y lo que buscan en sus destinos).

La Inteligencia Artificial (ofrecer recomendaciones y productos a medida y la mejor gestión de los recursos utilizados para ello), junto con la realidad aumentada para conocer la historia de un territorio y proteger los lugares que no se pueden pisar o recibir gran volumen de visitas

El Internet de las Cosas, para llevar esta inteligencia a hoteles y espacios turísticos.

También es conveniente recalcar, que la tecnología sola, no es suficiente, necesitamos utilizarla de forma correcta, para generar un valor real, regenerar espacios dañados y cambiar la relación que existe entre el turista, el territorio todo ello con un enfoque de cara al futuro.

Turismo regenerativo, un concepto, que nos ayuda a sanar

Durante años, nos hicimos preguntas de forma repetida sobre este tema, preguntando por su significado, o teníamos nociones como reducir el uso de plásticos, mejorar el reciclaje, o excursiones o visitas con carácter ecológico, poniendo a la sostenibilidad como excusa para seguir haciendo lo mismo, y llamarlo turismo regenerativo.

El turismo regenerativo no es seguir haciendo lo mismo y parecer más sostenibles, es cuestión de hacer realidad, todo lo que plasmamos, se trata de restaurar la biodiversidad, respetar y reforzar la cultura local, devolver el valor que poco a poco se ha ido perdiendo de los lugares, todo ello acompañado de tecnología e innovación, y no de forma independiente a ello.

Y es en este punto, donde se marca una diferencia o un principio, hacer al visitante partícipe de un ecosistema, que está intentando regenerarse, que está aprendiendo, y que contribuye a que su huella sea positiva, para ello debemos adaptarnos a las nuevas formas de viaje, de alojamiento, de moverse, en resumen, nos debemos adaptar al nuevo viajero, que ya nos está visitando.