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Por hosteltur-np-100, en Innovación

Turismo de Murcia inicia en Cartagena un proyecto para ofrecer una imagen de calidad desde el destino

14 febrero, 2004

La directora general de Promoción Turística, Elena García Cartagena, ha presentado este viernes en la sala de prensa de la Cámara de Comercio de Cartagena, junto con el concejal de Turismo, José Fidel Saura, el estado de desarrollo del proyecto "Sistema Integral de Calidad turística Española en Destinos (SICTED)". A la presentación también ha asistido el coordinador del Área de la Subdirección General de Calidad e Innovación Turísticas de la Secretaria General de Turismo, David Martín Vallés. El SICTED es un proyecto de ámbito nacional desarrollado por la Secretaría General de Turismo con la colaboración de la Federación de Municipios y cuya implantación en Cartagena se realiza con el impulso de la Consejería de Turismo y el Ayuntamiento. Actualmente son 46 los destinos que participan en este proyecto nacional y Cartagena el destino pionero en la Región de Murcia. Hacer de Cartagena un destino turístico de calidad, tiene como objetivo ofrecer un nivel de calidad homogéneo entre los diferentes elementos y agentes que componen la oferta turística en Cartagena, que puedan condicionar la satisfacción del turista o visitante. Como la calidad de un destino se valora de forma global, en esta percepción intervienen tanto prestadores turísticos como servicios públicos y actividades empresariales tangenciales al Turismo. Actualmente son más de 90 las empresas y servicios, tanto turísticos tales como hoteles, restaurantes y agencias de viajes, como los pertenecientes a los subsectores de Policía, guías turísticos, comercios, taxis, bares y cafeterías, museos, puerto deportivo, empresas de Actividades deportivas y de ocio, alquiler de coches y OPC´s, los que están adheridos al SICTED en Cartagena y trabajando con los manuales de buenas prácticas en la autoevaluación y cumplimentando los requisitos de calidad. Cartagena Puerto de Culturas es el "ente gestor" de este proyecto en Cartagena, ya que coordina y supervisa todas las actuaciones desarrolladas dentro del plan. Tras la autoevaluación se realiza un plan de mejora por cada establecimiento o servicio y se le presta asistencia técnica encaminada a mejorar determinados aspectos del servicio. Las empresas y servicios adheridos que cumplan con los requisitos de calidad contemplados en sus manuales de buenas prácticas podrán disponer de un distintivo de reconocimiento que será renovable anualmente. (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com) 


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