Abba Hoteles se adelanta al sello COVID Free

Una vez se reanude la actividad en Abba Hoteles ya hemos evaluado los riesgos de seguridad sanitaria, preparado la operativa y los protocolos de actuación y de servicio al cliente.

Protocolo: abarca todas las medidas que deben tomarse para la mayor protección y seguridad de nuestro personal y de nuestros clientes cubriendo todo el circuito desde la entrada al establecimiento hasta su salida. Recoge, también, todas las pautas en seguridad de todos los trabajadores independientemente del área en la que desempeñen sus labores, así como las indicaciones que deben tenerse en cuenta en la relación con los proveedores.

Plan de Actuación: Incluye diferentes temáticas: Formación a los empleados en materia preventiva de Covid-19, medidas generales, medidas en servicios de alimentación y bebidas, en habitaciones, en Gimnasios, Piscinas y medidas en servicios técnicos.

Aspectos principales del protocolo:

- Tratamiento de Esterilización de toda la lencería y textil del hotel

- Homologación de todos los productos de limpieza por las autoridades sanitarias

- Inclusión de EPIS en los amenities del cliente (mascarillas y guantes)

- Medición de temperatura a todos los clientes.

- Personal con mascarillas, caretas protectoras, batas sanitarias, guantes, según departamento

- Toda la comida y bebida en raciones individuales y cerradas

- Opción de desayuno servido en Mesa o Room Service según la prefe-rencia del cliente y evitar movimientos de personas.

- Lámparas ultravioletas en todos los intercambios de documentos, etc.

- Felpudos desinfectantes para evitar el contagio de zapatos y ruedas de maletas

- Protocolo específico de señalización nueva con distancias de seguridad en todo el hotel.

Con todo ello nuestra intención es asegurar la mejor experiencia en los establecimientos de la cadena durante este nuevo (para todos) periodo de restricciones, adaptando nuestros negocio a los momentos actuales desde la responsabilidad y el cumplimiento de las medidas necesarias.

Sin duda no será lo mismo pero entre todos lo vamos a superar.

Ramón Regásabba HotelesDirector Comercialr.regas@abbahoteles.com