El turismo de proximidad y su posicionamiento según Rusticae

Vivimos en un mundo en constante evolución, y el turismo no es ajenos a todos los cambios que hemos experimentado en los últimos años, y los que están por llegar. En este contexto, y coincidiendo con la celebración del Día Mundial del Turismo, se planteó la V Jornada TurisTIC, promovida por la Diputación de Pontevedra en colaboración con Turismo de Rías Baixas, SmartPeme Pontevedra y el Concello de Vigo y que, bajo el lema “del Km0 al metaverso”.

El acto fue inaugurado por la presidenta de la Diputación de Pontevedra, quien ensalzó el trabajo de todos los concellos para adaptarse al nuevo ritmo del turismo. Abel Caballero, por su parte, aseguró que Vigo vive un momento excepcional gracias a la buena labor del sector y la elevada calidad del producto. Y, el secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, cerró el acto de inauguración recordando que el Gobierno desarrolla la Plataforma Inteligente de Destinos que, con un presupuesto de unos 130 millones de euros permitirá conectar el destino con el turista en tiempo real.

La jornada congregó en el Auditorio Mar de Vigo a un selecto cartel de ponentes que hablaron de la realidad del nuevo turista y el metaverso en sendas mesas redondas, y contó con la ponencia de Sara Sánchez Remacha, CEO de Rusticae, quien habló sobre los retos a los que se enfrenta el turismo de proximidad.

Tras un análisis de la situación actual, que nos muestra que, en 2022, hemos alcanzado cifras precrisis. En julio nos visitaron un 92% de los viajeros que lo hicieron en julio de 2019; las reservas a uno de septiembre estaban en torno al 114% de la cifra alcanzada en el mismo periodo de 2019; y se registró un aumento generalizado del gasto, tanto del registrado por turista y día como del gasto total por estancia.

Sara Sánchez Remacha recalcó que “en un sector nicho como es el nuestro, de alojamientos con encanto principalmente en un entorno rural, las cifras muestran otra realidad, menos positiva. Y es que, si bien en julio y agosto hemos alcanzado niveles de ocupación del 65 y del 80% respectivamente, estos datos están entre un 25 y un 30% por debajo de las cifras alcanzadas en 2021, que fueron datos de récord en la hotelería independiente de interior. Esto se ha debido a que en 2019 veníamos de cierres perimetrales y confinamientos y, ante la incertidumbre sanitaria, el turista español optó por el turismo de interior. Este año, se han vuelto a abrir las fronteras, y el turismo ha vuelto a diversificarse”. Y añade que, “ante la actual situación de crisis y la inflación disparada, las perspectivas no son muy halagüeñas, ya no sólo para 2023, sino que probablemente se prolongue hasta 2025”.

Sara Sánchez Remacha, continuó hablando sobre el sector, que se ha visto afectado por tres tipos de cambios: tecnológicos, con la irrupción de nuevas tecnologías; en el modelo de comercialización, con una clara desventaja entre la venta intermediada por las grandes OTAs y la venta directa, que sólo abarca un 20% y ante lo cual debemos actuar en pro de la rentabilidad; y por los cambios en los hábitos de consumo de los viajeros, que les llevan a buscar experiencias antes que una “habitación bonita” a la hora de viajar, y que apuestan por propuestas sostenibles.

Y ante este panorama, ¿qué podemos hacer? ¿Cuáles son los retos del sector? Según añadió Sara Sánchez Remacha, “establecer una buena campaña de marketing digital nos permitirá posicionarnos a través de herramientas que están al alcance de cualquier empresario, como son su página web, las redes sociales, y aprovechar el gran activo que supone tener una buena base de datos de clientes a los que nos dirigiremos con campañas de marketing directo; contemplar la sostenibilidad como uno de los principales drivers de atracción de clientes; y, ante todo, aprovechar el poder de la comunicación, una de las herramientas más importantes de que disponemos y que, independientemente de si tenemos más o menos recursos, sabiendo utilizarla, con un relato que emocione y a través de los canales más apropiados en cada caso, nos permitirá diferenciarnos frente a nuestra competencia”. Una estrategia de comunicación que Rusticae viene implementando hace años, con campañas como “Descubriendo historias únicas”, donde un relato diferente nos lleva a conocer una nueva forma de vivir y sentir el viaje, a través de la historia única de cada alojamiento.

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