Estudio de SiteMinder basado en 72 millones de reservas

España: ¿Cuáles son los canales que generan más ingresos a los hoteles?

Booking.com, Expedia y la venta directa ocupan los tres primeros puestos

Publicada 07/02/18

España: ¿Cuáles son los canales que generan más ingresos a los hoteles?

SiteMinder ha revelado cuáles son los 15 canales de distribución que más ingresos han generado en 2017 a los hoteles de España y de algunos de los principales destinos turísticos del mundo. Los resultados se han obtenido tras analizar los 72 millones de reservas realizadas a través de los canales de distribución conectados a su sistema, que han generado 21.530 millones de dólares de ingresos brutos de clientes en 28.000 hoteles de todo el mundo durante el pasado ejercicio.

Las listas de los principales canales de reserva muestran una vez más un abanico de canales B2B y de clientes particulares, desde las agencias de viaje online (OTA) y las propias páginas web de los hoteles hasta los mayoristas y los sistemas globales de distribución (GDS), lo que viene a reafirmar, como apuntan desde SiteMinder, “el valor de tener una estrategia hotelera diversificada”.

En este sentido su CEO, Mike Ford, ha afirmado que “estos rankings son el testimonio del increíble impacto que puede tener una estrategia de distribución variada sobre la cuenta de resultados de un hotel. Un impacto que puedediversificar el mix de negocio hacia varios mercados”.

También se aprecia en todas las listas, añade, “el enorme y creciente valor de las reservas directas en las páginas web de los hoteles, tanto de turistas como de viajeros de negocios, sin dejar de lado las realizadas a través de los sistemas de distribución global, que continúan posicionadas dentro de los 15 principales canales. Además observamos que los hoteles continúan considerando a los mayoristas como un importante proveedor de clientes, como demuestra el hecho de que algunos de los principales bancos de camas del mundo aparezcan en la lista global”.

En España los 15 principales canales de reserva generaron el 87% de los ingresos obtenidos por los hoteles del país en 2017 a través de la plataforma de SiteMinder. Esto demuestra, según las mismas fuentes, “la efectividad de la herramienta a la hora de atraer y convertir a los clientes de hoy en día”.

El director regional de SiteMinder para España, Portugal y Brasil, Mateus Coelho, ha explicado que “la aparición de canales como On the Beach y HRS en la lista muestra el valor creciente de los viajeros del Reino Unido y Alemania en el mercado hotelero español. De hecho, Reino Unido es el país del que más turistas recibimos en nuestra plataforma, seguido de cerca por Alemania, que actualmente ocupa el tercer puesto”.

Sin embargo, ha subrayado, “la importancia de los canales locales es notablemente perceptible ya que, como hemos comprobado, constituyen casi la mitad de la lista. Esto deja claro que los hoteles españoles no sólo deben dirigirse a los turistas internacionales, sino también centrarse en atraer a los viajeros nacionales”.

La lista de los 15 principales canales de reserva en España es la siguiente:

1.- Booking.com

2.- Expedia

3.- La web del hotel (venta directa)

4.- Hotelbeds

5.- GTA

6.- Keytel Hotels

7.- Hotusa

8.- NT Incoming

9.- Agoda

10.- HRS (Hotel Reservation Service)

11.- Global Distribution Systems (GDS)