Política de privacidad web (consultas)

Esta política de privacidad se aplica a la presente web.

Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? La responsable del tratamiento de sus datos es la entidad Ideas y Publicidad de Baleares S.L., con CIF: B07563729, y con domicilio en c/ Joan Miró 79, Palma-07015 (Illes Balears), en adelante HOSTELTUR. Puede contactar nuestro Responsable de Protección de Datos en rgpd@hosteltur.com

2. ¿Qué información personal obtenemos?

Los datos que tratamos son los que se obtienen:

• De la petición de creación de cuentas de usuarios;
• De los formularios que Ud. cumplimente y de las solicitudes que formule;
• De la información generada por la propia relación contractual.
• De sus aportaciones en artículos de opinión, notas de prensa, comentarios, u otras funcionalidades participativas disponibles en la Web.

Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en:

• Datos identificativos y de contacto;
• Datos de características personales, tales como género, fecha y país de nacimiento, nacionalidad e idioma;
• Datos académicos y profesionales;
• Datos de detalles del empleo;
• Datos relativos al historial de contacto con nosotros;
• Información comercial;
• Datos de navegación Web.

Los datos de los usuarios han sido proporcionados bien directamente por ellos, bien por la persona que tramitó el alta de la correspondiente cuenta.

3. ¿Para qué trataremos sus datos? Los datos de nuestros usuarios serán tratados para la gestión de la relación con ellos, la atención a sus solicitudes y consultas, la administración y la gestión de la comunidad de usuarios y de la seguridad de la web, y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Dichos datos serán igualmente tratados para fines de analíticas y de mejora de la calidad de nuestros servicios. Los datos de usuarios registrados serán tratados, en base a sus preferencias, para la remisión de nuestros Boletines, así como, información comercial sobre productos o servicios ofrecidos por terceros colaboradores del sector turístico. En cualquier momento puede gestionar sus suscripciones accediendo a su perfil de usuario en la plataforma HOSTELTUR.

4. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Los logs de acceso a áreas restringidas de la web se cancelarán al mes de su creación. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas. Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión.

5. ¿A quién podemos comunicar sus datos? Los datos de los usuarios sólo serán comunicados a terceros por obligación legal, con su consentimiento o cuando su petición implique tal comunicación. En este sentido le informamos de que los datos que cumplimente en su perfil de usuario registrado (exceptuando los indicados como “no publicados”), así como sus aportaciones en artículos de opinión, notas de prensa, comentarios, u otras funcionalidades participativas disponibles en la Web, serán publicados en la web junto con el nombre de usuario que se proporcione, por lo que se convertirán en información pública accesible para usuarios y visitantes de la Web. Deberá tener especial cautela con la información personal que desea compartir.No obstante lo anterior, las personas cuyos datos personales estén incluidos en comentarios o posts publicados en la Web, podrán solicitar, en cualquier momento, la cancelación de dichos datos, según se indica en el apartado "¿Cuáles son sus derechos? ".

Por otra parte, si así lo ha autorizado, los datos incluidos en su perfil de usuario en la plataforma HOSTELTUR serán comunicados a la entidad Profesionales y Consultoría Turística S.L., con CIF: B575220686, y domicilio en c/ Joan Miró 79, Palma-07015 (Illes Balears), en adelante, PROCONTUR, para remitirle, incluso por medios electrónicos, información comercial sobre productos o servicios ofrecidos por terceros colaboradores del sector turístico, en base a su perfil. En cualquier momento puede modificar sus preferencias sobre comunicaciones comerciales accediendo a su perfil de usuario en la plataforma HOSTELTUR. Más información en la política de privacidad de PROCONTUR disponible aquí

Además, los datos de contacto, así como, los incluidos en las propias consultas de aquellos usuarios del servicio del Servicio de Asesoría legal turística Hosteltur que así lo hayan indicado en el formulario de consulta, serán comunicados a la entidad MLEX LEGAL FIRM SLP, con CIF: B57895328, y domicilio en Avda. Alexandre Rosselló, 4 3º, Palma-07002 (Illes Balears), en adelante, MONLEX, para el seguimiento personalizado de su consulta, estableciéndose en tal caso una relación directa entre el usuario y dicha entidad. Más información en la política de privacidad de MONLEX disponible aquí

Finalmente, los datos de contacto, así como, los incluidos en las propias consultas de aquellos usuarios del servicio del Servicio de Asesoría de venta directa hotelera que así lo hayan indicado en el formulario de consulta, serán comunicados a la entidad MIRAI ESPAÑA SL, con CIF: B80039340, y domicilio en calle Fuencarral 6, 4º. 28004 Madrid, en adelante, MIRAI, para el seguimiento personalizado de su consulta, estableciéndose en tal caso una relación directa entre el usuario y dicha entidad. Más información en la política de privacidad de MIRAI disponible aquí

6. Base jurídica de los tratamientos. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la gestión de la relación jurídica con nuestros usuarios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como nuestro interés legítimo en gestionar la seguridad y la calidad de la web y promocionar nuestros servicios. La remisión de información comercial a través de medios electrónicos se basa en el consentimiento del interesado.

7. ¿Cuáles son sus derechos? Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para revocar su consentimiento al envío de nuestras comunicaciones comerciales bastará con indicarlo en sus preferencias accediendo a su perfil de usuario en la plataforma HOSTELTUR, o bien enviando un correo electrónico a: rgpd@hosteltur.com

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.es.