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Lufhansa presenta en España dos nuevos servicios para agilizar el proceso de reserva y facturación

18 abril, 2001
La aerolínea alemana Lufthansa ha presentado dos nuevos servicios, 'e-tix' y 'e-check-in', dentro del programa 'check-in evolution', con el objetivo de "facilitar todos los trámites en tierra, utilizando la tecnología más avanzada", según informaron fuentes de la compañía aérea.
La aerolínea alemana Lufthansa ha presentado dos nuevos servicios, 'e-tix' y 'e-check-in', dentro del programa 'check-in evolution', con el objetivo de "facilitar todos los trámites en tierra, utilizando la tecnología más avanzada", según informaron fuentes de la compañía aérea. Las citadas fuentes explicaron que los pasajeros pueden reservar el 'e-tix' (billete electrónico) "hasta muy poco antes de la facturación" a través de tres vías distintas: las agencias de viajes, las oficinas de Lufthansa o a través de la web de la compañía, 'www.lufthansa.es'. Este servicio permite a los usuarios volar sin tener un billete físico ya que los datos de la tarjeta de crédito o la tarjeta del programa Lufthansa 'Miles & More' indicada al hacer la reserva, quedan almacenados en el sistema. Fuentes de la compañía aseguraron que con este sistema "se evita correr el riesgo de que el billete se pierda o sea robado". El otro servicio de Lufthansa presentado ayer en España, 'e-check-in', permite que el viajero se dirija a los mostradores de facturación automática que Lufthansa ha instalado recientemente en los aeropuertos de Madrid y Barcelona o bien mostrar la tarjeta utilizada al personal de facturación. El 'e-check-in' permite a los pasajeros que viajen sólo con equipaje de mano obtener su tarjeta de embarque "de forma rápida, sencilla y sin hacer colas", según explicaron fuentes de la aerolínea. El viajero debe introducir su tarjeta de crédito o la tarjeta 'Miles & More' utilizada para la reserva en estas máquinas automáticas y seguir las instrucciones. Por otra parte, el 'e-check-in' también puede ser utilizado con billetes emitidos en cartulina con banda magnética. Además, si el vuelo de regreso se produce antes de las próximas 24 horas, se puede obtener la tarjeta de embarque para el vuelo de vuelta. Según explicaron fuentes de la compañía, "Lufthansa cuenta con mostradores e-check-in que permiten facturar también el equipaje en los principales aeropuertos de Alemania".
Avatar redactor Carlos Paquito
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