El sector turístico de Canarias debe apostar por las nuevas tecnologías para controlar sus canales de distribución, según un experto

El director ejecutivo de Computer-Contac, Carlos Enrile, señaló la necesidad de apostar por las nuevas tecnologías para que la empresa turística canaria pueda liderar los canales de comercialización de los servicios turísticos "ahora en manos extranjeras". El director ejecutivo de Computer-Contac, Carlos Enrile, señaló la necesidad de apostar por las nuevas tecnologías para que la empresa turística canaria pueda liderar los canales de comercialización de los servicios turísticos "ahora en manos extranjeras". Enrile hizo estas declaraciones en el marco de las jornadas sobre "El comercio electrónico e internet: aplicaciones para el sector turístico", organizado por la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Santa Cruz de Tenerife conjuntamente con el Icex y Proexca. A la presentación de esta jornadas, que contaron con la participación de cerca de un centenar de empresarios y profesionales del sector turístico, asistieron el vicepresidente de la Cámara de Comercio, José Sabaté Forns y el director Regional de Comercio y Delegado del Icex, José Lucas Martín Lorenzo-Cáceres. El objetivo de este seminario es "apoyar a los empresarios del sector turístico de nuestra provincia en un ámbito tan relevante y que ofrece enormes posibilidades de negocio como es la aplicación empresarial de las nuevas tecnologías", según el delegado del Icex. Asimismo, el vicepresidente de la Cámara comentó que "un pilar tan fundamental para la economía canaria como es el turismo no puede permanecer en absoluto ajeno a los procesos de cambio tecnológico, sobre todo, en una economía cada vez más competitiva y globalizada" En el transcurso de este seminario también quedó patente que en Canarias todavía es anecdótico el comercio on-line en el sector turístico, aunque existe y está creciendo de una forma vertiginosa. "Las empresas turísticas tienen que tener en cuenta el recambio generacional que implica un nuevo perfil de consumidor acostumbrado al manejo de las nuevas tecnologías", señaló Carlos Enrile. Añadió, además, que "internet y la intermediación en el sector turístico es un hoy canal alternativo que puede y debe ofrecer la agencia de viaje que debe aportar valor añadido a sus servicios. En estos momentos, los billetes de avión y los paquetes turísticos se llevan el mayor porcentaje de ventas on-line con un 61 y 17 por ciento, respectivamente. " A lo largo de este año se espera un incremento del 80 por ciento con respecto al 2000, donde en el mercado europeo se vendieron viajes on -line por un valor de 2,2 mil millones de dólares", según Carlos Enrile. Por otro lado, Martín Lorenzo-Cáceres señaló que "las pymes tienen que aprovechar los instrumentos de apoyo e información que tienen a su servicio. En este sentido, la nueva página web del Icex (http//www. Icex. es) ofrece un acceso directo a estadísticas, estudios de mercado, guías de países, actividades de promoción, calendario y convocatorias de ferias, etc " indicó Martín Lorenzo -Cáceres. El Icex ofrece, además, gratuitamente la posibilidad de albergar a las empresas en un espacio personal en internet, desde donde se puede introducir las páginas web de cualquier empresa en los mercados internacionales. El vicepresidente de la Cámara indicó que "las pymes canarias tienen que tener muy claro que internet está cambiando las reglas del juego en el mundo de los negocios. Esto se debe en parte a cómo se difunde la información, las posibilidades de ampliación de mercados, de difundir productos o servicios, de reforzar la imagen de las empresas y de fidelizar a los clientes".