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Marina Hoteles presentó nueva estrategia de la compañía

18 mayo, 2001
En días recientes, en el salón "El Pendolón" del Hotel Marina Rey Don Jaime, el grupo hotelero mallorquín Marina Hoteles celebró su reunión anual de directivos de la compañía, según informaron fuentes del grupo.
En días recientes, en el salón "El Pendolón" del Hotel Marina Rey Don Jaime, el grupo hotelero mallorquín Marina Hoteles celebró su reunión anual de directivos de la compañía, según informaron fuentes del grupo.En la reunión, Nelson Abal, Director General de Marina Hoteles, presentó la nueva estrategia y la política del grupo hotelero para las próximas temporadas. Según las fuentes, en dicha estrategia, "se apuesta por la fidelización de los clientes y por la máxima atención al cliente". Como novedad para esta temporada y en sintonía con este propósito, se incorporará la nueva figura del Director de Atención al Cliente en cada hotel con la función de prestar un servicio totalmente personalizado al cliente final. La nueva estrategia también contempla reafirmar la marca Marina Hoteles, para lo cual "se desarrollarán programas de imagen que permitan lograr el objetivo de potenciar y reafirmar la marca". Marina Hoteles también pretende incrementar la producción con optimización de costes. En tal sentido se proponen la comercialización en nuevos mercados y segmentos durante la temporada de invierno, así como realizar estudios de ahorro medioambiental, "donde Marina Hoteles es pionera en Baleares", precisan las fuentes. Esta compañía hotelera "ha apostado por el mercado británico con muy buenos resultados hasta la fecha y con unas previsiones y expectativas muy optimistas". La renovación en los hoteles y mejoras en las instalaciones es una constante en la compañía con una inversión en los últimos años superior a los 5.000 millones de pesetas. Esta renovación ha dado como consecuencia la diferenciación de 3 productos de mercado: Hoteles Class, Hoteles Fun y Hoteles Family. Para Marina Hoteles, "esta división del producto, facilita al turoperador la venta para el cliente final de tal manera que este se encuentra en el mercado con un producto especialmente diseñado a sus características y necesidades". En la reunión, también se presentó el nuevo organigrama de la empresa, donde se adhieren a la Dirección General, 3 Subdirecciones Generales nuevas: Recursos Humanos, Finanzas y Comercial. (HOSTELTUR)

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