La Alianza SkyTeam celebra un año de compromiso con sus clientes

Un año después de su lanzamiento el 22 de junio de 2000, SkyTeam ocupa un lugar preponderante en el mercado del transporte aéreo mundial con Aeromexico, Air France, Delta, CSA Czech Airlines y Korean Air. Primera alianza global que sitúa a los clientes en el corazón de su estrategia, SkyTeam se reafirma en su objetivo de crecimiento y de mejora de los servicios ofrecidos a los pasajeros, afirma un comunicado de prensa distribuido por la asociación.Según el comunicado, los 12 primeros meses de SkyTeam estuvieron marcados por un desarrollo continuo que se hizo patente en más de 7.000 salidas diarias hacia 472 ciudades en 112 países en la actualidad. Además, "la calidad de servicio en las escalas está armonizada, con la definición y la puesta en marcha de un proceso común a todas las compañías miembros de SkyTeam". Los agentes SkyTeam de las 743 agencias en ciudad o en el aeropuerto tienen a su disposición las 24 horas del día un servicio de apoyo, para ayudarles a atender mejor a los clientes y proponer así sus servicios en todo le mundo. Gracias a los nuevos productos y servicios implantados en el mercado en el cuadro de SkyTeam, las compañías miembros pueden captar un segmento más amplio de clientes en el sector del flete y del pasaje. Así, en septiembre de 2000, Aeromexico Cargo, Delta Logistics y Korean Air cargo anunciaron el lanzamiento de SkyTeam Cargo, primera verdadera alianza para el flete aéreo. Las compañías se han unido para ofrecer a los clientes de flete una red global y una perfecta coordinación de los medios al servicio de sus envíos y productos armonizados con una cobertura de la totalidad de sus necesidades : « Dimension » para el flete general, « Cohesion » para los envíos regulares en flujo tenso (« just in time »), « Variation » para las mercancías especificas, « Equation » para el express. En octubre de 2000, SkyTeam anunciaba en Praga la firma de un acuerdo para la adhesión de CSA Czech Airlines, sumando así un quinto miembro a la alianza, con 21 nuevas rutas en 14 países, notablemente en Europa Central y Oriental. CSA Czech Airlines se ha convertido oficialmente en miembro de SkyTeam el 25 de marzo de 2001. También en marzo de 2001, las compañías miembros de SkyTeam inauguraron el nuevo hub de Korean Air en el aeropuerto de Seúl Incheon Internacional (Corea del Sur). SkyTeam sigue de esta manera su estrategia que facilita las correspondencias desde y hacia los destinos más solicitados del mundo. Unidas, las compañías miembros siguen la estrategia de desarrollo que permite a SkyTeam ser reconocida como una de las principales alianzas del mundo en lo que a eficacia y a calidad de las prestaciones ofrecidas se refiere. (HOSTELTUR)