Diario 5540 26.03.2019 | 05:02
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Meliá, pionera en aplicar la tecnología de la startup española Viwom

Emails con vídeos personalizados para mejorar la conversión en retargeting

El sistema conoce en tiempo real los gustos de cada usuario para generar los vídeos 8 septiembre, 2018
  • El sistema genera más de 1.500 vídeos por hora con ofertas personalizadas que puede enviar al email de cada usuario de su base de datos
  • En sólo dos semanas el número de usuarios que ha abierto sus emails ha aumentado un 266%, incrementando la tasa de conversión un 227,8%
  • Meliá se sitúa así a la vanguardia de la innovación, incorporando tecnologías pioneras y talento español para avanzar en personalización

Meliá Hotels International se ha convertido en la primera cadena mundial en aplicar la tecnología ideada y desarrollada por la startup española Viwom, que permite conocer en tiempo real las preferencias y los gustos de cada usuario gracias al big data obtenido de sus búsquedas de productos en la web de la hotelera, para crear vídeos personalizados y enviárselos a su correo electrónico dentro de su estrategia de retargeting.

El sistema genera más de 1.500 vídeos por hora con ofertas totalmente personalizadas que en cuestión de segundos puede enviar al email de cada usuario incluido en su base de datos integrada por más de cinco millones.

Ramón Anadón, CEO y cofundador de Viwom, ha destacado la decisión de Meliá de abrir camino en la utilización de “una tecnología tan novedosa y efectiva que hemos desarrollado durante casi un año y que ha dado unos resultados excelentes en las dos primeras semanas de implantación”.

Prueba de ello es que en la primera quincena de agosto el número de usuarios que abrió los emails de la marca registró un incremento del 266%. De los que los abrieron, un 49,7% hizo clic en el vídeo personalizado, lo que supone un 609,9% más que cuando el mensaje incluye una foto. Y de los usuarios que regresaron a su web tras hacer clic, la cadena logró un aumento de la tasa de conversión del 227,8%.

De izq. a dcha, Ramón Anadón y Víctor Frutos, los fundadores de Viwom, cuya tecnología han desarrollado en el último año y que en sólo dos semanas ya le ha dado óptimos resultados a Meliá.

Una vez más, como ha señalado su responsable global de Canales de Marketing Propios y líder del proyecto, Javier Sánchez Ruiz, “Meliá Hotels International ha demostrado que una cadena líder puede situarse también a la vanguardia de la innovación, incorporando tecnologías pioneras y talento español para avanzar en la personalización de la experiencia de nuestros clientes, mediante una acción de marketing digital en tiempo real, más atractivo y eficaz”.

Nueva startup de Ogilvy Upcelerator

El pasado mes de julio Viwom entró a formar parte del programa de Ogilvy Upcelerator, la aceleradora de startups de Ogilvy Barcelona. En palabras de su director, Diego Fernández, “Viwom propone a las marcas evolucionar en la manera de comunicarse vía mail con sus clientes. Su tecnología es muy poderosa y podremos aprovechar sus capacidades en las actuales estrategias que gestiona la agencia con sus propios clientes”.

Ogilvy Upcelerator, cuyo modelo ya se ha exportado a Nueva York, Singapur y Londres, contribuye a la consolidación y al desarrollo de las compañías emergentes ayudándolas a posicionarse en el ámbito del marketing y la publicidad, definiendo su estrategia de marca y su argumentación comercial y apoyándolas ante la apertura de nuevos negocios.

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta noticia no tiene comentarios.


Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para prestar nuestros servicios y analizar la actividad de la web con la finalidad de mejorar su contenido. Si continúa navegando sin modificar la configuración de su navegador, consideramos que acepta su uso. Más información en nuestra Política de cookies.