Tenerife, capital de la transformación digital del turismo

El Congreso, al que se espera asistan más de 400 personas, pretende, en palabras del vicepresidente y consejero insular de Turismo, Alberto Bernabé, “consolidarse como referente para el sector turístico de Tenerife de manera que se aborde esta transformación digital desde una perspectiva práctica y colaborativa que beneficie tanto al destino turístico como a nuestras empresas”.

El consejero insular ha explicado que más del 95% de los viajeros utiliza los recursos digitales antes, durante y después de su experiencia de viaje, “por lo que Tenerife, como destino turístico líder que es, debe ser también un referente en este ámbito”.

Por su parte la directora gerente de Promotur Turismo de Canarias, María Méndez, ha señalado que para Canarias la digitalización “no es un objetivo sino un contexto y, aunque queda mucho camino por recorrer somos ya digitales por razones de eficiencia y oportunidad”.

De izq. a dcha, María Méndez, directora gerente de Promotur Turismo de Canarias; Alberto Bernabé, vicepresidente y consejero insular de Turismo; y Vicente Dorta, consejero delegado de Turismo de Tenerife, en la presentación de la primera edición del Congreso TICTAC de Transformación digital.

El consejero delegado de Turismo de Tenerife, Vicente Dorta, ha enumerado los detalles del Congreso, que contará con una treintena de ponentes de todo el mundo “que ofrecerán una visión global de las tendencias actuales de este fenómeno en diversas charlas y mesas redondas”.

Ponencias

TICTAC se presenta en esta primera edición con un programa dinámico donde conviven tanto ponencias inspiradoras como talleres planteados para la aplicación práctica impartidos por más de 30 profesionales de ámbito nacional, regional y local para acercar la transformación digital a todos los agentes del sector turístico. El evento se articulará en diferentes bloques para abordar, desde diferentes sectores especializados relacionados con el turismo, los procesos actuales y los nuevos desafíos del sector en este ámbito.

El bloque inicial, de carácter general e inspiracional, invita a la reflexión y a establecer una visión global del sector turístico a través de las ponencias de Chris Pomeroy, de MMGY Global; Manu Guedes, de Habemus Digital Consultants; o Edgar Martín-Blas, de Virtual Voyagers; para finalizar con una mesa redonda para describir el ayer y hoy del turista en la que participarán representantes de TripAdvisor, Top Tourism Marketing, Expedia Group y Adara.

Además de esta primera sección inspiracional la cita con la transformación digital en el sector se complementa con bloques temáticos dirigidos a públicos específicos:

- En el Bloque I, destino turístico inteligente, los asistentes conocerán las claves a nivel de usuario de la estrategia smart island de Tenerife promovida por el Cabildo o los entresijos del blockchain, entre otros temas.

- El espacio del Bloque II acogerá el segundo Encuentro de Community Managers de Tenerife, que tendrá carácter eminentemente práctico y donde se desarrollarán dos talleres prácticos sobre campañas efectivas para Facebook e Instagram y estrategias para grandes cuentas.

- La transformación digital de las empresas turísticas se concentrará en el Bloque III, donde se impartirá un taller sobre los pasos que hay que dar.

- El Bloque IV, Nuevas realidades, nuevos servicios, está destinado a entrevistas cortas entre startups y empresas turísticas seleccionadas.

- En La Economía que viene, en el Bloque V, se desarrollará un taller sobre blockchain.

- Un bloque destinado a la transformación digital de las oficinas de información turística en el Bloque VI dará una visión de lo que está por venir.

- La comercialización online de actividades turísticas integrará el Bloque VI, donde las charlas analizarán dos tendencias en el sector: TripAdvisor Experience y A propósito de Inbound: contenidos, SEO y SEM.

El acto final del evento se realizará con el TICTAC Fight: la inversión publicitaria contra las cuerdas, un ring real donde profesionales del marketing y la comunicación combatirán, con argumentos, en asaltos dedicados a plataformas de comercialización, redes sociales, comunicación digital y SEO y SEM.

La participación en el Congreso es gratuita y las inscripciones deben realizarse a través de la página web www.tictactenerife.com, donde está disponible toda la información. El Congreso está coorganizado por Turismo de Tenerife y la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información; patrocinado por Promotur-Gobierno de Canarias y Tenerife 2030-Intech, además de Globalia Corporate Travel, el hotel Silken Atlántida, la agencia de comunicación Mínima, Tenerife Rural y la Casa del Vino.