Diario 5426 13.11.2018 | 03:59
Hosteltur: Noticias de turismo
La CE insta a revisar las modificaciones realizadas por la low cost a los criterios de indemnización

Ryanair cambia las condiciones: solo podrán demandarla en Irlanda

6 octubre, 2018
  • La comisaria europea de Consumo Vera Jourová instó a los Estados a revisar los cambios hechos por Ryanair en los criterios de indemnización
  • Con el cambio, Ryanair obliga a los pasajeros de ciertos países con derecho a una indemnización a reclamarla solo en un tribunal de Irlanda
  • Las condiciones de uso españolas también incluyen el artículo que contempla el cambio establecido por su cuenta por la low cost irlandesa

La comisaria europea de Consumo de la Comisión Europea, Vera Jourová, instó este viernes a las autoridades nacionales de protección de los consumidores de los Estados miembro a revisar los cambios que ha aplicado la aerolínea Ryanair en las condiciones de indemnización, los cuales obligarían a los pasajeros afectados por sus cancelaciones de vuelos o retrasos a acudir a un tribunal irlandés para hacer la reclamación correspondiente.

Jourová se refirió a una información publicada por el diario belga Le Soir, según la cual un cambio en las condiciones generales de uso de la compañía irlandesaobligaría a los pasajeros de ciertos países de la UE con derecho a una indemnización a reclamarla únicamente en un tribunal de Irlanda.

"Leo con preocupación esta noticia sobre Ryanair. El hecho de que los pasajeros solo tengan la posibilidad de buscar soluciones legales en Irlanda es claramente contrario a las reglas de consumo. Insto a las autoridades de protección de los consumidores a examinar estas prácticas", escribió la comisaria checa en Twitter, según recoge la agencia Efe.

De acuerdo con el periódico, el cambio se habría producido el pasado martes en las condiciones de uso en "Bélgica y otros países europeos", sin especificar cuáles, aunque sí señala que Francia no es uno de ellos. No obstante, en la web de la compañía, las condiciones de uso españolas también incluyen este artículo, el 2.4, dentro del capítulo dedicado al dominio de aplicación de las condiciones:

"Salvo por disposición en contrario del Convenio o la legislación aplicable, el contrato de transporte con nosotros, los Términos y Condiciones de Transporte y nuestros Reglamentos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Irlanda y cualquier disputa que surja en conexión con este contrato estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales irlandeses", reza el texto.

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