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Idiso y Presence Technology reciben el galardón Platinum ContactCenter

25 junio, 2015

Idiso Hotel Distribution y su proveedor Presence Technology, han sido premiados como la Mejor Solución IT de Contact Center en Turismo en la gala de los Platinum Contact Center Awards 2015, celebrada en el Teatro Real de Madrid.

El galardón refuerza el liderazgo de Idiso en el sector tecnológico hotelero y reafirma su voluntad de contar con los mejores sistemas de los mejores proveedores. En este caso, la solución de Presence Technology.

Los servicios de Idiso Contact Center están orientados a aportar valor al hotel, formando parte de su fuerza de ventas y ayudando a conseguir los objetivos del hotelero. Además, su misión es la de conseguir proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente final que redunde en una importante contribución a mejorar la imagen de marca del hotel y a la fidelización del cliente.

Santiago Espada, director de Idiso Contact Center, ha recalcado la importancia de abanderar la innovación para poder proveer el mejor servicio. “Idiso es el Contact Center de Turismo líder en España. Además del capital humano, nuestras tecnologías aplicadas al servicio del cliente son de última generación y este galardón así lo confirma. Junto a Presence Tecnology, seguimos abanderando un mercado clave en nuestro país, con el mejor Know How que requiere este sector tan estratégico”.

Por su parte, José Manuel Clapés, director comercial de Presence, también ha mostrado su satisfacción por este reconocimiento.Ser reconocidos por el jurado de los Platinum ContactCenter Awards es para nosotros además de un honor la confirmación de la solidez de nuestras soluciones y de cómo repercuten en mejoras de los Contact Centers de nuestros clientes”.

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