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España, entre los 10 países más conectados

Infografía: España, entre los 10 países más conectados

27 enero, 2016

Internet y las nuevas aplicaciones online han impulsado nuevas tendencias de consumo y creado un nuevo pasajero digital que comúnmente va por delante del resto de la población en la adopción de nuevas tecnologías. Un estudio realizado por Sabre muestra que, efectivamente, los viajeros de todo el mundo son los primeros en adoptar las nuevas tecnologías, y que cada vez más recurren a los dispositivos móviles para planificar, gestionar y reservar viajes y excursiones. España se ubica entre los 10 países cuyos pasajeros son los más conectados del mundo cuando viajan (se anexan dos infografías con los resultados de los análisis realizados).

“De hecho, los viajeros imponen los patrones de cómo y hasta qué punto la gente usa sus dispositivos móviles. Luego, a medida que la tecnología se vuelve más común, otros consumidores se suman”, apuntan desde la empresa tecnológica.

«Por lo que se refiere a la adopción de las tecnologías móviles más avanzadas, los viajeros son los que marcan los estándares. De hecho, no sólo entre ellos se registra la tasa más alta de adopción de smartphones, sino que incluso siguen aumentando las operaciones de reserva, pago y check-in a través de los dispositivos móviles», ha afirmado Clinton Anderson, senior vicepresident de Traveler Experience de Sabre Travel Network. «Sus expectativas en términos de servicios móviles inteligentes y personalizados están marcando estándares cada vez más altos, lo que hace que los viajeros lideren la innovación en la industria de los viajes, al igual que en otras industrias».

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Antes, durante y después del viaje

Los resultados del estudio están basados en el análisis de los datos recogidos por Sabre de sus usuarios de TripCase, su aplicación móvil para gestión de viajes que, a lo largo de este año, ha gestionado más de 40 millones de itinerarios y excursiones. Recientemente fue lanzada en español. Además, TripCase ha considerado los datos procedentes de otras fuentes, analizando cómo los viajeros utilizan los dispositivos móviles antes, durante y después de sus viajes. Los resultados se muestran en la primera infografía

Por ejemplo, PhocusWright previó que a finales de 2015, las ventas de dispositivos móviles se repartieron de esta manera: 1.400 millones de smartphones, 233 millones de tabletas y 75 millones dispositivos weareables.

Según los datos de TripCase analizados, alrededor del 70% de los viajes que incluye un vuelo sufre un cambio en las últimas 72 horas antes de la salida debido a distintas causas: cambio de horario o retraso del vuelo (69%), cambio de puerta de embarque (29%) o cancelación del vuelo (2%).

Un análisis más detallado muestra que los viajeros que vuelan a Brasil, México, Argentina e Italia tienen una mayor probabilidad de sufrir un cambio de vuelo, un retraso o un cambio de puerta de embarque con respecto a otros destinos, como Australia, Canadá, China, Francia, Gran Bretaña, Japón, Corea y Estados Unidos.

Los viajeros españoles

Los viajeros españoles que usaron TripCase eligieron Estados Unidos como el destino extranjero más demandado seguido de Gran Bretaña y Alemania. En general, los datos de TripCase demuestran que las compras se han incrementado en un 99,7% para viajeros con origen en España.

Comparado con el año pasado, los viajeros españoles han preferido Filipinas como destino (+ 195%), seguido por Canadá (+ 172%). La búsqueda de viajes con origen de España y con Rusia como destino fue el que, entre los usuarios de TripCase, ha visto el crecimiento más bajo (+ 5,12%).

Otros datos significativos revelan un crecimiento promedio de reservas de España en un 80% en todos los países, con especial crecimiento hacia Nueva Zelanda, Australia y Filipinas, para los que se registró un aumento en las reservas, respectivamente, 357%, 340% y 271%, mientras que las reservas de España a Rusia cayeron un 13% en 2015.

En base a los mil millones de mensajes dedicados que TripCase envió en 2015, Sabre conoce muy bien que la posibilidad de que el usuario reciba una notificación sobre su vuelo varía y depende del destino. Ya sea que la notificación se deba a un retraso de vuelo o a un cambio de puerta de embarque, y que lo que realmente importa es que el viajero reciba la información correcta justo en el momento en el que la necesita.

España, entre los más conectados

Según un estudio hecho por TripAdvisor en 2015, el 44% de los viajeros que usó sus teléfonos móviles para planificar o reservar un viaje considera el teléfono como esencial para organizar sus planes durante el viaje. Según este estudio, cuyos resultados pueden observarse en la segunda infografía, los países más conectados son: 1) Tailandia - 65%. 2) China - 65%. 3) Brasil - 59%. 4) Indonesia - 59%. 5) Malasia - 53%. 6) España - 52%. 7) Italia - 49% 8) Estados Unidos - 48%. 9) India - 47%. 10) Australia.

De acuerdo con esta infografía, un impresionante 81% usa su smartphone para navegar y guiarse cuando viaja.

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