¿Qué valora el viajero español al hacer sus reservas?

Expedia ha realizado una encuesta entre 1.000 turistas españoles con el fin de conocer sus tendencias de viaje y optimizar así sus servicios. El informe detalla los factores más valorados para elegir un vuelo y los que más pesan en el alojamiento.

Vuelo:
1. El precio más bajo: 50%
2. Sin escalas: 42%
3. Hora de salida y/o llegada del vuelo: 36%
4. El aeropuerto de salida y de llegada: 36%
5. Viaje en el menor tiempo posible: 33%
6. Compañía aérea de su preferencia: 29%

Hotel:
1. La ubicación: 46%
2. El precio más bajo: 43%
3. Buenas opiniones/referencias: 41%
4. Categoría del hotel: 40%
5. WiFi gratis: 34%
6. Piscina: 32%
7. Desayuno incluido: 30%
8. Disponibilidad de spa y/o sauna: 28%
9. Gimnasio: 25%

Por otro lado, el informe recoge también otras tendencias de los españoles, como que el 40% de ellos reserva el vuelo y el hotel de manera conjunta, en paquetes de viaje dinámicos, el resto reserva primero el avión y poco después el alojamiento, circunstancia motivada por el estrés que en muchas ocasiones les causa la gran oferta que se encuentran en internet. De hecho, un 31% considera que esta búsqueda es estresante.

El 31% considera que la búsqueda en internet es estresante.

El estudio refleja también que el 13% declaró haber reservado las mismas vacaciones que el año anterior para no tener que pasar por el proceso de escoger. Además, un 34% regresó a la web tras haber hecho su reserva para ver si el precio había cambiado.

Según explica el informe de Expedia, las reservas de vuelo y hotel por separado tienen mayor probabilidad de ser canceladas. Para prevenir esto y atraer a los viajeros, las aerolíneas y los hoteles lanzan ofertas en paquetes de viaje dinámicos a través de agencias de viaje online. De este modo, incentivan la reserva conjunta y disminuyen la posibilidad de cancelación.