Los millennials tienen su propio director en el hotel St Regis México City

Con más de un 57,5% de trabajadores millennials entre el personal del hotel y un 32% de su clientela internacional con edades comprendidas entre 18 y 33 años, el St. Regis Mexico City considera que ahora, más que nunca, es el momento clave para crear el puesto especial de CMO (Chief Millennials Officer).

En opinión de De Villèle, “identificar las mejores prácticas para dirigir a nuestros trabajadores millennials será fundamental para consolidar el éxito del hotel. Cada día nos sentimos inspirados por cómo esta particular generación crea formas nuevas, únicas e innovadoras para fidelizar a nuestros clientes más jóvenes a un nivel personal”.

La responsable de Millennials dirigirá reuniones semanales con los empleados más jóvenes para crear un "ambiente inspiracional en el que crezcan y desarrollen su carrera".

El nuevo puesto será desempeñado por Alejandra Ramírez, de 26 años, que, como millennial, “era la candidata ideal para elevar a un nivel distintivo la comprensión y conexión con este público”. Con un título en Gestión Hotelera de la Universidad Cessa en México D.F., Ramírez ha trabajado los tres últimos años en el Departamento de Recursos Humanos del hotel como responsable de captar talentos.

En su nuevo papel como directora de Millennials, Ramírez dirigirá los esfuerzos del hotel en atender a esta generación e identificar los enfoques y servicios más idóneos para comprender mejor qué es importante y significativo para los viajeros jóvenes. También será la responsable de dirigir reuniones mensuales con los trabajadores millennials, con el fin de identificar cualquier reto generacional que pueda surgir en el trabajo, y aprender las mejores prácticas para trabajar con cada empleado, creando un ambiente inspiracional donde ellos puedan crecer y desarrollar su carrera.