Argumenta que es gracias a la “inversión millonaria” en tecnología

eDreams asegura que ofrece precios “hasta un 70% más baratos que las agencias tradicionales”

“Gracias a la inversión millonaria que eDreams realiza anualmente en tecnología de última generación, la compañía puede ofrecer precios hasta un 70% más baratos que las agencias tradicionales o las propias aerolíneas”, señalan a este diario fuentes de la agencia online.

eDreams basa su afirmación en la aplicación de la tecnología a las relaciones con los proveedores.eDreams basa su afirmación en la aplicación de la tecnología a las relaciones con los proveedores.

Y añaden que es apuesta por la innovación, la convierte “en una agencia pionera en desarrollo tecnológico que permite a eDreams enviar cerca de 400 peticiones de información por segundo a sus proveedores, y analizar más de 160.000 combinaciones de rutas y precios por segundo. Una vez analizada, la información se presenta al cliente de forma ordenada y optimizada según los criterios de cada usuario”.

La online indica que tiene acceso a información “de múltiples proveedores”, que selecciona, combina y ordena “de forma que el viajero pueda tener a su alcance todos los elementos que necesita para tomar su decisión de viaje fácilmente, compensando las diferentes políticas de comunicación de precios de los distintos proveedores”, y aseguran que “el cliente que elige su viaje en eDreams puede estar seguro de que ha escogido la opción más barata de todo el mercado”.

Campaña en televisión

eDreams está invirtiendo en publicidad tradicional  y se anuncia por primera vez en televisión “para potenciar su conocimiento de marca haciendo hincapié en sus precios”, señalan. La promoción, que se llevará a cabo hasta finales de diciembre en medios convencionales, se desarrollará por primera vez en televisión además de en medios impresos y radiofónicos.

Según Pablo de Porcioles, director de Desarrollo de Negocio de la compañía “en esta ocasión hemos apostado por un catálogo más amplio de canales de comunicación para que llegar a más público y potenciar nuestro conocimiento de marca”.

La rentabilidad llega por los fees

A este respecto cabe mencionar las declaraciones que hacía en una entrevista en la Revista Hosteltur el director general de eDreams, Javier Bellido, en relación a la principal vía de rentabilidad para la online: “nuestro modelo de negocio claramente está basado en el fee que obtenemos de los clientes. Es un modelo de negocio muy transparente: ofrecemos siempre los mejores precios para que nuestros clientes encuentren las mejores ofertas sin perder de vista el mejor servicio”.

 

Comentarios 6

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JAVIER27/11/2012 13:11:28

Con todo el respeto ... tambien se exige por su parte . Pero o están fumaos o han dejado de tomarse la medicación . #ConElMismoRespeto

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una pequeñisima agencia tradicional27/11/2012 14:11:59

Evidentemente lo que NO dice Edreams es que no asesoran, ni ayudan a los clientes a conocer si es lo que más les interesa reservar.
Tampoco dicen que si un cliente tiene alguna duda, consulta, reclamacion por una mala ejecucion de un producto contratado en su web les ayudara una magnifica telefonista que dice ser agente de viajes.
Y por supuesto no cobran en efectivo ni explican y aclaran las condiciones de reserva que cada tarifa aérea tiene, como por ejemplo que si un billete no se usa se puede reclamar la devolucion integra de las tasas aereas.

Yo solo se que el cliente me paga un servicio que doy y que intento ser lo más profesional e imparcial posible, y si Edreams tiene el precio más economico con su impresionante tecnologia soy capaz hasta reservalo con ellos para beneficiar a mi cliente.

Quo Vadis!

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guadalupe chamorro27/11/2012 15:11:58

Lo que hay que saber es a cuantos proveedores ese descuento del 70% , les va a costar cerrar ,y además de sus fees transparentes deberian hablar de lo que ganan en rappels, y demás seguro que no con las mismas condiciones que las agencias tradicionales. Animo a las pequeñas agencias tradicionales y a seguir dando buen servicio y no ser mera taquilla de venta de billetes

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Paloma27/11/2012 15:11:15

Lo que no te garantiza edreams, es que llegues a facturar con tu billete, y ese mismo billete haya sido cancelado unos minutos después de facturar por ellos mismos. Te encuentras en el aeropuerto, con un bebe, 4 maletas, te fecturan por error porque el billete electrónico está OK, cuando te das cuenta de que los asientos no están juntos y te acercas al mostrador de la compañía, te dicen que acaban de cancelar tus billetes y que, ni la agencia, ni la compañía se hacen responsables. ünica opción, comprar de nuevo lso billetes en el mostrador de Iberia en el aeropuerto. Con un poco de suerte te mantienen el precio. (hablamos de 1400€), Te quedas con el culo al aire y nadie que te de una explicación. EDREAMS, nunca más.

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Maria Jose - Barcelona28/11/2012 9:11:46

Lo que tiene que hacer Edreams ir a un notario y poner por escrito lo que dicen. Ya que inflando los precios de un supuesto valor que le dan a un billete o publicando el precio en bussines y vender un turista. Eso lo saben hacer al menos 6000 agencias de viajes y 40 mil agentes de viajes, sin mentir y asesorando cara a cada. El dar estas cifras de descuento lo que hacen es confundir a los clientes que se piensan que nos ganamos muy bien la vida. Saludos a todos y buenas ventas navideñas.

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FRANCISCO VELEZ28/11/2012 12:11:21

Porque no se lo preguntan a esa gente que se queda tirada en el aeropuerto y la contestación de edreams es tiene usted que sacar otro vuelo pagarlo y luego reclamar.

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