Diario 5352 18.08.2018 | 03:14
Hosteltur: Noticias de turismo
La habría golpeado con un carrito de bebe

American suspende a un TCP tras un altercado con una pasajera

25 abril, 2017
  • Según un vídeo difundido en las redes sociales, se enfrentó a un pasajero que le recriminaba haber golpeado, supuestamente, con un carrito de bebé a otra pasajera
  • "Lo que vemos en el vídeo no refleja nuestros valores ni cómo cuidamos de nuestros clientes", dijo American Airlines en un comunicado
  • Hace tan solo un par de semanas, otra aerolínea estadounidense, United Airlines, fue objeto de fuertes críticas después de que un pasajero fuera sacado a rastras de uno de sus aviones

La aerolínea estadounidense American Airlines ha suspendido a un tripulante de cabina de pasajeros (TCP), después de que se publicara un vídeo en las redes sociales donde aparece dentro del avión enfrentándose a un pasajero que le recriminaba haber golpeado, supuestamente, con un carrito de bebé a otra pasajera.

"Hemos visto el vídeo y ya hemos empezado una investigación para conocer los hechos", dijo la compañía en un comunicado recogido por medios estadounidenses donde expresaba su "profundo pesar" hacia la pasajera, su familia y otras personas afectadas por el incidente.

Según se observa en este vídeo subido a Facebook por otro tripulante del avión, una mujer con un bebé en brazos está llorando cuando un hombre se levanta y le dice al auxiliar de vuelo: "A mí me haces eso y te tiro al suelo".

American suspende a un TCP tras un altercado con una pasajera

La mujer, que viajaba con dos bebés desde San Francisco hasta Dallas el viernes, intentó subir un carrito para niños al avión durante el embarque y el auxiliar de vuelo se lo agarró y pudo golpearla accidentalmente con él, informó el Wall Street Journal citando fuentes cercanas al incidente.

Entre lágrimas, la mujer pide que le devuelvan su carrito y dice a los tripulantes de cabina que no pueden "utilizar la violencia con bebés"
, tras lo cual, el pasajero, que estaba sentado, exige conocer el nombre del auxiliar que agarró el objeto.

American suspende a un TCP tras un altercado con una pasajeraAmerican suspende a un TCP tras un altercado con una pasajera

En ese momento, el trabajador de la aerolínea le dice que se mantenga fuera del asunto y, poco después, el pasajero se levanta y los dos hombres emprenden un enfrentamiento verbal que no llega a las manos. "Lo que vemos en el vídeo no refleja nuestros valores ni cómo cuidamos de nuestros clientes", dijo American Airlines en el comunicado.

"En resumen, estamos decepcionados con estas acciones. El miembro del equipo de American ha sido suspendido de sus tareas mientras investigamos de inmediato el incidente", añadió la compañía.

Hace tan solo un par de semanas, otra aerolínea estadounidense, United Airlines, fue objeto de fuertes críticas después de que un pasajero fuera sacado a rastras de un vuelo de United para ocupar su plaza, cuya imagen con la cara ensangrentada circuló en las redes sociales.

HOSTELTUR CENTROAMÉRICA Y CARIBE

Noticias de Turismo en Twitter

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta noticia no tiene comentarios.