Diario 5427 14.11.2018 | 01:49
Hosteltur: Noticias de turismo
Acuerdo en el seno de HOSBEC

Los hoteleros se unen para negociar riesgos y cláusulas de contratación con los TTOO

Los empresarios debaten los problemas de comercialización, descuentos e indemnizaciones 29 noviembre, 2013

HOSBEC (Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm y la Costa Blanca) y Tourism & Law han celebrado una jornada sobre las mejores estrategias empresariales en la comercialización online, la posición en los buscadores y nuevos dominios, además de analizar la problemática de los descuentos unilaterales que realizan los turoperadores y que en algunos casos suponen un importante riesgo comercial que asumen íntegramente las empresas de alojamiento. Por ello los hoteleros han decidido unirse para gestionar de forma conjunta su riesgo y cláusulas de contratación frente a los operadores.

Los expertos de Tourism & Law han analizado detalladamente la problemática de los riesgos que los hoteleros y empresarios de alojamiento contraen sobre todo con los turoperadores británicos y sus cláusulas de sumisión al fuero judicial del Reino Unido y los pactos particulares alcanzados con clientes reclamantes.

Los representantes de HOSBEC y Tourism and Law posan en la jornada celebrada sobre comercialización online.Los representantes de HOSBEC y Tourism and Law posan en la jornada celebrada sobre comercialización online.

En este sentido HOSTELTUR noticias de turismo ya publicó cuáles son las soluciones al alcance del hotelero para evitar demandas abusivas y los efectos de la reforma de la justicia británica en las reclamaciones turísticas a los hoteles, según Willis Iberia.

Por ello los hoteleros han acordado trabajar desde el grupo creado a nivel nacional en CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos) en varios niveles: en la mejora de las condiciones de la contratación, introduciendo novedades en las cláusulas de los turoperadores que mejoren la posición de los hoteles; en la búsqueda de productos de aseguramiento que puedan asumir las posibles indemnizaciones por responsabilidad civil para este tipo de casos; y en procurar que profesionales en el Reino Unido puedan personarse en cualquier procedimiento de reclamación para defender los intereses de los empresarios hoteleros cuando se produzcan.

Comercialización online

En la misma jornada se ha realizado un detallado diagnóstico de la situación actual, de cuáles son las debilidades y las principales amenazas en la comercialización online y cuáles pueden ser las principales líneas de actuación para mejorar la posición comercial de las empresas asociadas frente a la presión de las grandes OTA y prácticas que podrían considerarse contrarias a las normas de la competencia.

Asimismo se ha proporcionado información sobre el nuevo y complicado proceso de gestión de dominios en internet con los nuevos ‘.hotel’, ‘.travel’ o ‘.vacation’ que se van a crear a corto plazo y que pueden generar intereses convergentes en registros de nombres en diferentes lugares del mundo.

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