Soft Branding: ¿Oportunidad para los hoteles independientes?
Publicada 13/11/17 -Actualizada 21/08/18 15:00h
Latinoamérica está amaneciendo a la industria del turismo. Lo confirman los arribos y las inversiones, pero la hotelería todavía no explotó. Hay destinos con propiedades que se quedaron en el tiempo y muchos hoteles de calidad son invisibles al turista porque el costo de distribución les impide tener presencia online.
El Soft Branding aparece como una alternativa para que esos hoteles independientes, sin marca fuerte, se suban a un nombre internacional, a un sistema de reservas y a un programa de fidelidad que los reposicione y empodere.
Se trata de una estrategia de cadena para captar clientes que buscan autenticidad y escapan a la rigidez de una marca. Y al mismo tiempo, se presenta como una oportunidad para que los propietarios obtengan mayores ingresos directos, sin perder identidad y sin caer en la homogeneización de baños, habitaciones y alfombras verdes.
Taiana González / corresponsal en Buenos Aires, Argentina (taiana.gonzalez@hosteltur.com)
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