¿Asegurarán las nuevas generaciones el futuro de las OTA?
Publicada 12/01/18 -Actualizada 03/07/18 22:58h
Las agencias online podrían tener asegurado el futuro de su modelo de negocio, al menos en lo esencial, según revela un informe titulado ‘Generations on the move’, publicado en enero de 2018 por Expedia. Analizando los datos del mercado de Estados Unidos, muestra la preferencia de Milenials y miembros de la Generación Z por tener la posibilidad de reservar todos los componentes del viaje en un solo website.
Con la gran explosión que ha vivido el mercado online con tantas webs diferentes de hoteles y aerolíneas, los clientes se decantan en su mayoría por visitar un website que ofrezca todo buscado su comodidad.
Si tenerlo todo en uno te hace la compra más fácil también será lo preferido por el consumidor. Y esto es lo que demuestra el informe. La mitad de la Generación Z y un 48% de los milenials aseguran que visitar la web de una OTA es su opción preferida para reservar transporte y alojamiento.
El estudio señala que, en conjunto, entre la población de Estados Unidos, un 55% de viajeros consideraría y un 15% definitivamente reservaría en concreto un viaje en su totalidad a través de una agencia online sin visitar ningún otro website.
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