Diario 5820 18.02.2020 | 07:31
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. ​Entrevista al CEO de Pangea, ponente del congreso Talent for Tourism

David Hernández: “En Pangea quien vende una ruta en bicicleta es ciclista”

9 abril, 2018
  • Pangea cuenta con 1.500 metros cuadrados que tiene la tienda de Madrid (y la próxima apertura en Barcelona)
  • “En Pangea, la persona que te vende Tailandia es tailandés, el que te vende una ruta en bicicleta es campeón de España en descenso en mountain bike”
  • “Nuestro objetivo principal no es vender viajes, sino tratar de que los clientes se enamoren de Pangea”

Pangea es la única agencia de viajes que tiene más de 25 asesores expertos en cada destino, cliente y tipo de viaje”, asegura a este diario su CEO, David Hernández. Participará en el congreso Talent for Tourism, organizado por Turijobs, el próximo 16 de abril en Barcelona. Hernández intervendrá en la mesa dedicada a “Innovación en el sector turístico. Prácticas innovadoras del sector: nuevos modelos y nuevas experiencias”.

El CEO de Pangea destaca las características que diferencian a esta agencia del resto de su competencia. En este sentido, cabe recordar que la apertura de esta agencia en 2015 fue toda una novedad, trayendo al mercado español el concento de mega travel store. Un gran espacio dedicado a los viajes. Posteriormente, otras agencias apuntaron en esa dirección, como los casos de los flagship de B the travel brand, el proyecto Utópica Travel de VECI,o la última tienda que ha abierto Azul Marino)

A este respecto, Hernández señala que sigue habiendo diferencias que distinguen a Pangea: “Hay tres factores diferenciales fundamentales entre Pangea y las agencias de viaje tradicionales”. Y se refiere al gran espació de 1.500 metros cuadrados que tiene la tienda de Madrid (y la próxima apertura en Barcelona), y al producto a medida “sin límites”.

Pero especialmente se refiere a la figura de sus “asesores expertos”, apuntando que“Pangea es la única agencia de viajes que tiene más de 25 asesores expertos en cada destino, cliente y tipo de viaje en cada una de sus tiendas. En Pangea, la persona que te vende Brasil es brasileña, el que te vende Tailandia es tailandés, el que te vende una ruta en bicicleta es campeón de España en descenso en mountain bike, etc. Un servicio especializado único que el cliente sólo podrá encontrar en Pangea”.

Hernández concluye señalando que “nuestro objetivo principal no es vender viajes, sino tratar de que los clientes se enamoren de Pangea. Ofrecer a nuestros clientes una experiencia, servicio y producto tan espectacular que el cliente se enamore de Pangea. Esto es fácil de decir, pero no es fácil de conseguir”.


Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para prestar nuestros servicios y analizar la actividad de la web con la finalidad de mejorar su contenido. Si continúa navegando sin modificar la configuración de su navegador, consideramos que acepta su uso. Más información en nuestra Política de cookies.