Diario 5664 19.08.2019 | 04:08
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Transferencia automática y la reserva de servicios

Viajes Carrefour mejora su buscador aéreo

26 junio, 2019
  • La agencia ha desarrollado la función para la reserva de servicios adicionales con las principales compañías aéreas
  • Viajes Carrefour desarrolla la transferencia automática y la reserva de servicios extra en su buscador aéreo
  • La velocidad con la que evoluciona la tecnología es un factor crítico a la hora de dar un buen servicio a los clientes

Viajes Carrefour ha llevado a cabo una optimización de su buscador aéreo, incorporando la posibilidad de emitir con pago mediante transferencia online y la reserva de servicios especiales. Esta agencia cuenta con una red de 700 oficinas, la mayoría en régimen de franquicia.

“Con la integración del sistema de emisión vía transferencia online, los agentes ganan en agilidad a la hora de tramitar la reserva del cliente. El pago se realiza sin salir de la herramienta de gestión de vuelos, a través de un entorno seguro que conecta con cualquier banco y permite la emisión desde ese mismo momento. Esto elimina la necesidad de enviar un comprobante de pago y la espera de confirmación por parte del booking, ahorrando tiempo y trámites administrativos al agente, lo que también se traduce en una considerable mejora para el cliente final. En resumen, permite disponibilidad del servicio e independencia de la agencia durante las 24 horas del día, los 365 días del año”, aseguran fuentes de Viajes Carrefour.

Servicios adicionales

Por otro lado, la agencia del grupo francés de distribución ha desarrollado la función para la reserva de servicios adicionales “dentro de la propia herramienta y de forma automática con las principales compañías aéreas, tanto durante el proceso de emisión como cuando el billete ya está emitido”, añaden.

Desde Viajes Carrefour consideran que “la velocidad con la que evoluciona la tecnología es un factor crítico a la hora de dar un buen servicio a los clientes, y para eso, la inversión que deben hacer las empresas debe ser muy importante y mantenida en el tiempo. Formar parte de un grupo como Viajes Carrefour es una gran ventaja para las agencias por su capacidad de inversión y el foco que hacemos para aplicar esta inversión en ventajas para los clientes.”


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