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Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Un post de Nicolás Martín Acosta

¿Cómo utilizar Google Places para ubicar tu hotel?

Búsquedas de hoteles en tu ciudad: usa Google Places para aparecer tú 26 agosto, 2011

La posicionamiento, la visibilidad, conseguir que un potencial cliente encuentre un hotel concreto en el océano de la red, se ha convertido en una preocupación constante para el hotelero. Nicolás Martín Acosta explica en este post cóm utilizar la herramienta Google Places para que nuestro hotel aparezca de forma más visible en las búsquedas de hoteles que se realizan en Google para nuestra ciudad. Búsquedas de hoteles en tu ciudad: usa Google Places para aparecer tú.

Probablemente ya sepas que son los anuncios de Google o resultados de pago, también seguramente sabes localizar los resultados orgánicos, pero ahora has visto que con muchas búsquedas que realizas en busca de tu hotel, se muestra un listado de hoteles entre los anuncios de Google y los resultados naturales (zona amarilla).

Este listado de hoteles aparecen para búsquedas como “hotel in new york“, “hotels madrid” o “hotel en paris” y suponen un alto volúmen de tráfico con muchas posibilidades de transformarse en reservas. Todos los hoteles que aparecen en la zona amarilla son extraídos desde Google Maps. Dar de alta nuestro hotel en Google Maps es rápido, fácil y gratis, aumentando así nuestras posibilidades de aparecer en la parte amarilla.

(ver gráfico 1- Dar de alta el hotel en Google Maps).

¿De donde obtiene Google Maps los hoteles?

Google Maps se “alimenta” de multitud de fuentes diferentes para completar sus datos pero es en Google Places donde podemos dar de alta nuestro hotel o en muchos casos reclamar un negocio que nos pertenece. Google Places no es más que una web, muy fácil de usar, que nos ofrece la gran oportunidad de conseguir visibilidad en este listado.

Darte de alta en Google Places como negocio

Darte de alta en Google Places como negocio es una tarea fácil. Tan sólo necesitas rellenar la información pedida teniendo en cuenta una serie de cosas de gran utilidad:

  • No añadas la ubicación de tu Hotel al nombre del negocio a no ser que tu ciudad forme parte de tu nombre. Puede que tus intentos para aparecer por esas palabras que repites tanto hagan que el listado de tu negocio sea eliminado.

(ver gráfico 2 - Darte de alta en Google Places como negocio).

  • Usa siempre las categorías sugeridas por Google. Ten en cuenta que las categorias sugeridas son diferentes dependiendo del idioma en que te encuentres. Entra en inglés y en español y rellena todas las categorías que puedas en estos idiomas como mínimo.

(ver gráfico 3 - Usar siempre las categorías ofrecidas por Google).

Categorías sugeridas en español

(ver gráfico 4 - Categorías sugeridas en español).

Categorías sugeridas en inglés

  • Es en la descripción donde debes poner esas palabras para las que te gustaría aparecer, generalmente “hotel + ciudad”. También es importante ofrecer información útil para el lector en esos 200 carácteres.

(ver gráfico 5 - Descripción para la búsqueda: hotel + ciudad).

  • Sube tantas fotos y videos como puedas. Si no tienes videos de tu hotel puedes hacer un video presentación con tus fotos.
  • En la sección de detalles adicionales puedes añadir todos los servicios de tu hotel de la siguiente forma:

(ver gráfico 6 - Detalles adicionales de tu hotel).

Una vez realizado estos pasos tendrás creado tu negocio en Google Places. Necesitarás validarlo con el código que te proporcionan a través del teléfono que has puesto en tu ficha. Asegúrate que tu negocio tiene un 100% de información completa antes de pasar a optimizar. Lo podrás ver haciendo click en la columna “Impresiones” en el panel de administración principal, aquí verás , en la columna lateral derecha, una imagen como esta:

(ver gráfico 7 - Es importante completar toda la información de tu hotel antes de optimizar).

Optimiza tu listado y aumenta tus probabilidades de multiplicar tu producción

Ahora podemos optimizar nuestra ficha de Hotel. Lo primero a mencionar es que este es un proceso lento y que puede durar meses hasta que lo veamos en la primera página de Google. Se constante y paciente. Nos centraremos en los siguientes puntos:

  • Críticas desde Usuarios de Google.
  • Críticas desde portales como tripadvisor.
  • Contenido adicional como ofertas y consejos de interés.

Críticas desde usuarios de Google

(ver gráfico 8 - Críticas de usuarios de Google).

Los usuarios con cuenta de Google pueden hacer críticas en la ficha de tu empresa en Google Maps. Desde luego NO te voy a animar que crees 10 cuentas de Google y llames a todos tus amigos y familiares para aumentar tu puntuación. Seguro que se puede ser un “poco” más creativo animando a los usuarios en nuestra web Oficial, en nuestro blog o en emails a realizar sus críticas sobre nuestro hotel.

(ver gráfico 9 - Los usuarios con cuenta en Google pueden dejar críticas en Google Maps).

Críticas desde portales

No podemos interferir en las críticas recibidas desde algunos portales en los que para hacer una crítica necesitas una reserva previa. Lo que debemos hacer es localizar las páginas donde podemos crear nuestro perfil de empresa para que los usuarios que nos busquen en ellas puedan encontrarnos y hacer sus críticas. Estos portales pueden variar entre países pero en España algunos son 11870, paginas amarillas, minube, foursquare, qype, trivago, hotfrog…Puedes buscar muchos más portales en cualquier ficha de empresa de hotel en Google Maps.

(ver gráfico 10 - Críticas desde portales).

Contenido adicional como ofertas y consejos de interés

Para Ofrecer ofertas de tu hotel en el listado de Google Places lo primero que debes hacer es cambiar de idioma a “English (United States)” sobre el panel de administración principal. Una vez en este idioma podrás ver la pestaña de “Offers” en la parte alta de la página. Tan sólo debes pulsar sobre “+ Add new offer” y seguir los pasos que te va indicando. Tu oferta se mostrará en la ficha de tu negocio como aparece en la siguiente imagen:

(ver gráfico 11 - Contenidos adicionales: ofertas).

Para compartir contenido que pueda ser de utilidad para tus visitantes como artículos de blog, noticias , guías de viaje, mapas….debes ir nuevamente sobre la columna “Impresiones” y encontrarás una opción como esta:

(ver gráfico 12 - Cómo compartir contenido).

Y este es el aspecto que tendrá una vez que subas tu noticia:

(ver gráfico 13 - Aspecto que tendrá tu contenido una vez finalizado el proceso).

Realizando todos estos pasos no quiere decir que tu listado vaya a aparecer para búsquedas como “hoteles madrid” pero tienes muchas más posibilidades de aparecer para búsquedas cada vez más competitivas. También debes tener en cuenta que la importancia o autoridad de tu página para Google es otro punto importante para lograr estar para este tipo de búsquedas.

¿Qué puedo ganar y perder exactamente haciendo esto?

(ver gráfico 14 - ¿Qué puedo ganar y perder exactamente haciendo esto?).

Lo único que perderás mientras no violes las directrices de calidad de Google Places es tiempo y realmente hablamos de pocos minutos. Ahora bien, suponiendo que consigas buena visibilidad para palabras clave con grandes volúmenes de búsqueda habrás multiplicado tus visitas y producción desde al canal orgánico. Aquí te mostarmos un ejemplo para un hotel en Madrid.


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