Diario 5760 07.12.2019 | 22:29
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Tratan de captar datos de los usuarios

Reino Unido detecta webs fraudulentas para las reclamaciones a Thomas Cook

9 octubre, 2019
  • La Autoridad de Aviación Civil británica ha informado de la existencia de web que tratan de estafar a los afectados por Thomas Cook
  • Se trata de webs fraudulentas que intentan captar los datos de consumidores pero que podrían extenderse a las empresas
  • La CAA remarca que solo existe una web oficial para pedir los reembolsos y que las reclamaciones se están tramitando

La Autoridad de Aviación Civil británica (CAA) ha emitido un comunicado este martes en el que advierte a los afectados por el cierre de Thomas Cook de la existencia de webs fraudulentas en las que supuestamente se pueden presentar la reclamaciones para reembolsos garantizados por la licencia ATOL que lo que persiguen es captar los datos usuarios y empresas.

La CAA afirma que ha tomado medidas urgentes “en respuesta a lo que creemos que es un intento de actividad fraudulenta en relación a los reembolsos a los clientes de Thomas Cook”.

El aviso de la Autoridad de Aviación Civil británica es para los turistas afectados pero es una llamada de atención a tener en cuenta también por los hoteles que estén reclamando el importe de las noches de alojamiento prolongado dentro del plan de repatriación

Se trata de un aviso a los turistas afectados, los que tuvieron que interrumpir las vacaciones ante el cierre abrupto del turoperador y que han de ser indemnizadas en virtud de la garantía ATOL que está obligada a pagarse en Reino Unido para todos los paquetes turísticos y vuelos. Y remarca que “quienes hayan presentado una reclamación directamente con nosotros”, que sepan que “sus reclamaciones están siendo procesadas y no necesita realizar ningún tipo de acción”.

La Autoridad remarca que sólo hay un website para pedir los reembolsos, el enlace thomascook.caa.co.uk/refunds, y pide a los ciudadanos que les ayuden a combatir el fraude no dando detalles ni ningún tipo de información a ningún otro site sobre sus reclamaciones.

“Nuestro foco está puesto en devolver el dinero a las personas adecuadas lo antes posible y combatir el fraude de todas las formas posibles”, indica la Autoridad

El organismo ha estado informando a la policía británicas sobre la actividad detectada y están implementando más medidas de seguridad para proteger a los consumidores. Y en aquellos casos en que se tenga evidencia de fraude se perseguirá judicialmente a los individuos u organizaciones involucrados.


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